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お知らせ -詳細-

2017年11月15日(水)

GMOとくとくBB一部サービスの終了について

平素よりGMOとくとくBBプロバイダサービスをご利用いただきありがとうございます。

この度、2018年1月31日をもちまして、ソフトバンク株式会社の一部の3Gサービス(1.5GHz帯/1.7GHz帯)を利用した接続サービスのサービス提供を終了させていただくこととなりました。
現在サービスをご利用中のお客様には、これまでのご愛顧を深く感謝いたしますとともに、ご不便をお掛けいたしますことお詫び申し上げます。

今後ともGMOとくとくBBをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

■GMOとくとくBB 終了サービスの概要

終了サービス

サービス終了日
2018年1月31日

※2018年1月31日時点でご利用中の場合、自動的に本サービスを解除させていただきます。

※本サービス提供終了前にサービスの解除をご希望の場合は、お客様ご自身でサービス解除のお手続きをお願いいたします。

■契約解除手数料について

「更新月」以外でサービスの解除をされる場合は、ご契約によって解除手数料が発生する場合がございます。

※ 2018年1月1日~20日に解除される場合は、解除手数料は発生いたしません。

■代替サービスについて

GMOとくとくBBでは、WiMAX2+接続サービスを提供しています。お申し込みをご希望される場合は、お客様センターへお問い合わせをお願いいたします。

サービス終了に伴い、WiMAX2+接続サービスをお申込みご希望の方へ以下URLに記載のキャンペーン特典に加え、WiMAX 2+ 事務手数料:3,000円(税抜)を無料とさせて頂きます。

▼WiMAX2+接続サービス
https://gmobb.jp/wimax/waribiki/

■ご解約のお手続きについて

WEB解約(BBnavi)または書面(郵送)でご解約の受付をしております。

WEBでの解約方法はこちらをご確認ください。
https://help.gmobb.jp/app/answers/detail/a_id/008774

書面はこちらからダウンロードが可能です。
https://help.gmobb.jp/app/answers/detail/a_id/166

▼お問い合わせ窓口

電話でのお問い合わせ 0570-045-109(営業時間平日10:00〜19:00)
メールでのお問い合わせ info@gmobb.jp

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