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お知らせ -詳細-

2018年11月8日(木)

Y!mobile 4G+接続サービスの速度制限解除申請方法について

日頃よりGMOとくとくBBをご利用いただき、まことにありがとうございます。

「Y!mobile 4G+接続サービス」にてPocketWiFi 305ZTをご利用のお客さまにおかれましては、500MBごとに500円(税抜)で月間の速度制限を解除することができますが、2018年12月1日より申請方法が変更となります。

ご利用のお客さまにはご不便をおかけいたしますが、速度制限の解除を希望される際は、下記の手順にそって申請をおこなっていただきますようお願いいたします。

【申請方法】

■2018年11月30日まで
専用フォームから必要情報をご入力の上、お手続きください。

■2018年12月1日以降
GMOとくとくBBお客さまセンターまで、お電話かメールにて速度制限の解除をお申し出ください。
※速度制限の解除には土日祝日を除く3営業日程度いただく場合がございます。
 あらかじめご了承ください。

上記についてご不明な点がございましたら、GMOとくとくBBお客さまセンターまでお問い合わせください。

【お問い合わせ先】

GMOとくとくBB お客さまセンター
0570-045-109(受付時間10〜19時 ※技術窓口は年中無休)

[お問い合わせフォーム]
https://help.gmobb.jp/app/ask/

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