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お知らせ -詳細-

2019年10月15日(火)

令和元年台風19号に伴う災害に関するお見舞いとお知らせ

日頃よりGMOとくとくBBをご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

このたび、2019年10月12日より発生しております台風19号に伴う災害により、被害に遭われたみなさまに心よりお見舞い申しあげます。

弊社では、このたびの被害範囲の大きさを鑑みて、災害救助法が適用された地域のお客さまを対象に、下記の支援措置を実施いたします。

【対象となるお客様】
ご登録の住所が災害救助法の適用地域のお客さま
【災害救助法適用地域】

▼内閣府 災害救助法の適用状況
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html
今後、災害救助法適用地域が追加された場合、同様の措置を拡大します。

【お支払い方法】
ご請求書でのお支払い
※口座振替・クレジットカードによるお支払いをご利用のお客さまは、自動的に口座引き落としとなることから、対象外とさせていただきます。
【概要】
・2019年10月中を支払期限日とするご請求書のお支払い期限を11月末日まで延長いたします。
※お手元にお持ちのご請求書はそのままご利用いただけます。
・対象地域の皆さまからサービスのご利用料金に関するご相談を承ります。
※特例措置に追加・変更があった際は本ページにて情報を更新いたします。

ご不明な点につきましては、弊社お客さまセンターまでお問い合わせください。

【お問い合わせ先】
GMOとくとくBB お客さまサポートセンター
0570-045-109(受付時間10〜19時 ※技術窓口は年中無休)

ホームページ上にて、よくあるご質問や設定マニュアル、お問い合わせフォームもご用意しております。是非ご活用ください。

[お問い合わせフォーム] https://help.gmobb.jp/app/ask/

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