令和4年台風14号に伴う災害に関するお見舞いとお知らせ
日頃よりGMOとくとくBBをご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
このたび、令和４年9月17日（土）より発生しておりました台風14号に伴う災害により、
被害に遭われたみなさまに心よりお見舞い申しあげます。
弊社では、このたびの被害範囲の大きさを鑑みて、災害救助法が適用
された地域のお客さまを対象に、下記の支援措置を実施いたします。
■対象となるお客様
ご登録の住所が災害救助法の適用地域のお客さま
■災害救助法適用地域
内閣府 災害救助法の適用状況
https://www.bousai.go.jp/pdf/r4typhoon14_kyuujo_tekiyou07.pdf
今後、災害救助法適用地域が追加された場合、同様の措置を拡大します。
■弊社支援措置内容
【お支払い期限延長】
ご請求書でのお支払い
※口座振替・クレジットカードによるお支払いをご利用のお客さまは、
自動的に口座引き落としとなることから、対象外とさせていただきます。
・令和4年9月中を支払期限日とするご請求書のお支払い期限を10月末日まで
延長いたします。
※お手元にお持ちのご請求書はそのままご利用いただけます。
・対象地域の皆さまからサービスのご利用料金に関するご相談を承ります。
※特例措置に追加・変更があった際は本ページにて情報を更新いたします。
【Wi-Fiルーター返却】
「Wi-Fiルーターレンタルサービス」「ギガゴリWiFi接続サービス」「WiMAX 2+ レンタルプラン接続サービス」「ギガゴリWiFi接続サービスワールドプラン20GB,40GB,100G,200GB」
令和4年8月にご解約された返却期限が令和4年9月20日（火）のお客さまの
返却期限を令和4年10月20日（木）に延長させていただきます。
ご不明な点につきましては、弊社お客さまセンターまでお問い合わせください。
■お問い合わせ先
GMOとくとくBB お客さまサポートセンター
0570-045-109（受付時間10～19時 ※技術窓口は年中無休）
ホームページ上にて、よくあるご質問や設定マニュアル、お問い合わせフォームも
ご用意しております。是非ご活用ください。
[お問い合わせフォーム]
https://help.gmobb.jp/app/ask/