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お知らせ -詳細-

2024年11月13日(水)

【重要】クレジットカード情報の更新について

日頃よりGMOとくとくBBをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

このたび、クレジットカードの国際ブランド(VISA・Mastercard)が決済ルールを変更することとなり、有効期限が切れている場合、今までは決済できていたクレジットカードでもお支払いが出来なくなります。

つきましては、対象のお客様には別途クレジットカード情報更新のご案内をさせていただきますので、内容をご確認の上クレジットカード情報の更新をお願いいたします。

■クレジットカード情報のご変更方法

(1) 会員サポートページ「BB navi」にアクセスする
URL:https://navi.gmobb.jp/bb/
(2) 登録証に記載の[会員ID]と[会員パスワード]にてログインする
(3) 画面左下の「支払い方法の確認」をクリックする
(4)「クレジットカード払い」を選択し、新しいクレジットカード情報を入力する
(5) 案内にそって、完了画面まで手続きをすすめる

よくある質問Q&Aページでもご案内しています。

▽お支払い方法の変更方法
https://help.gmobb.jp/app/answers/detail/a_id/010079

ご不明な点につきましては、弊社お客さまセンターまでお問い合わせください。

■お問い合わせ先
GMOとくとくBB お客さまサポートセンター
(受付時間10〜19時 ※技術窓口は年中無休)

ホームページ上にて、よくあるご質問や設定マニュアル、お問い合わせフォームも
ご用意しております。是非ご活用ください。

[お問い合わせフォーム]
https://help.gmobb.jp/app/ask/

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