年末年始のお問い合せ窓口について

いつもGMOとくとくBBをご利用いただき、まことにありがとうございます。

2025年～2026年の年末年始における弊社の休業期間は、以下の通りとさせていただきます。

年末年始休業期間：2025年12月27日（土）～ 2026年1月4日（日）

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解とご協力を賜りますようお願い申しあげます。

 

なお、お客さまサポートセンターの営業スケジュールにつきましては、以下をご参照ください。

 

 

◆ドコモ光事務

年内最終営業日：2025年12月30日（火）

年末年始休業日：2025年12月31日（水） ・ 2026年1月1日（木）～ 1月2日（金）

営業再開日：2026年1月5日（月）朝10時より再開

 

 

◆固定回線・モバイル回線事務

年内最終営業日：2025年12月26日（金）

年末年始休業日：2025年12月29日（月）～ 2026年1月2日（金）

営業再開日：2026年1月5日（月）朝10時より再開

 

 

◆テクニカルサポートお問い合わせ窓口

年末年始休業日：なし

 

 

※メールでのお問い合わせは年中無休で受け付けておりますが、

ご返信までに通常よりお時間をいただく場合がございます。

また、休業期間中および休業明けの2026年1月5日（月）・6日（火）は、

例年多くのお問い合わせをいただくため、窓口が大変混み合う可能性がございます。

あらかじめご了承くださいますようお願い申しあげます。

 

なお、ホームページにはよくあるご質問や設定マニュアル、

お問い合わせフォームをご用意しておりますので、ぜひご活用ください。

 

サポートページ：https://help.gmobb.jp/inquiry/