お知らせ

ギガゴリWiFi ワールドプランのサービス提供終了に関するお知らせ

2026年02月16日(月)

日頃よりGMOとくとくBBをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

この度、国内通信キャリア各社による3G回線サービスの終了（停波）に伴い、弊社より提供しております「ギガゴリWiFi ワールドプラン」のクラウド端末「U2s」のサービス提供を終了させていただくこととなりました。

ご利用中のお客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

■対象サービス

ギガゴリWiFi ワールドプラン

■対象機種

クラウド端末：U2s

■サービス終了日

2026年3月31日（火）

※NTTドコモの3G停波スケジュールに準じます。

※au・ソフトバンクの3G回線については既に停波が完了しております。

■サービス終了の理由

該当機種（U2s）は端末の仕様上、通信開始（電源投入時）に一度3G通信を用いた認証プロセスを経てから、クラウドSIMを介した4G通信に接続する仕組みとなっております。

3Gサービスの停波後は、この初期認証ができなくなるため、4Gエリア内であっても通信自体が一切ご利用いただけなくなります。

■解約違約金の免除について

今回の3Gサービス停波に伴うサービス終了につきましては、弊社都合による終了となりますため、対象機種（U2s）をご契約中のお客様の解約違約金のご負担はいただきません。

■解約後の機器について

このたび、弊社都合によるサービス終了となりますため、2026年3月末の解約をもって、端末機器の所有権をお客様に無償で譲渡いたします。

そのため、機器の返却は不要でございます。

お手数ではございますが、お住まいの自治体のルールに則り処分いただけますようお願い申しあげます。

■今後について

引き続き通信サービスをご利用いただくために、以下の代替案をご用意しております。

お客様のご利用スタイルに合わせてご検討ください。

※現在ご利用の基本メールアドレスを継続して利用したい場合は①、

おトクにご利用されたい方は②の別IDでの新規契約がおすすめです。

＜WiMAX +5Gサービスを新規契約＞

より高速で安定した通信を希望される方には、WiMAX +5Gサービスへの乗り換えをご提案します。データ容量の制限を気にせず（※一定期間内の大量通信時を除く）、外出先でも動画視聴やテレワークをスムーズに行いたい方に最適です。

①現在の基本メールアドレスを継続してご利用の場合：https://gmobb.jp/wimax/5g-add/

②新規の基本メールアドレスでおトクにご契約の場合：https://gmobb.jp/wimax/

＜とくとくBB光サービスを新規契約＞

移動中での利用がなく、主に室内で安定した高速通信を必要とされるお客様には、固定回線（光回線）をおすすめいたします。通信の安定性は最も高く、ご家族での同時利用や大容量データの送受信もストレスなく行えます。

①現在の基本メールアドレスを継続してご利用の場合：https://gmobb.jp/lp/gmohikari_add/

②新規の基本メールアドレスでおトクにご契約の場合：https://gmobb.jp/service/gmohikari/

■お問い合わせ先

各プランの詳細やお手続き方法につきましては、下記窓口までお問い合わせいただくか、サポートページよりご確認をお願い申しあげます。

GMOとくとくBB お客さまサポートセンター

（受付時間10〜19時 ※技術窓口は年中無休）