開通工事日が確定したら

工事日が確定しましたら、メールを送信いたします。
メールに記載の工事日と工事内容をご確認下さい。

工事には、大きく分けて立会いが必要な工事（派遣工事）と立会いが不要な工事（無派遣）があります。NTTのシステム判定で決まるものであり、設備環境にかかわらず無派遣工事にへ変更はできません。

立会が必要な派遣工事の場合は、工事日当日はご在宅いただきますようお願い申し上げます。
無派遣の場合は立合いは不要です。工事日当日に自動的に開通します。

新規開通

派遣工事の開通までの流れ

無派遣工事の開通までの流れ

転用・事業者変更

派遣工事の開通までの流れ

無派遣工事の開通までの流れ

工事日程のよくあるご質問

GMOとくとくBB光の工事日程を確認したい

GMOとくとくBB光を申し込みましたが、キャンセルしたいです

GMOとくとくBB光の工事日を変更したい

とくとくBB光の1ギガの場合

Wi-Fiルーターレンタルのお申込みは必要ありません。
レンタルWi-Fiルーターは工事日の3日前までにお届け予定です。
Wi-Fiルーターの機種の選択はできません。

とくとくBB光の10ギガの場合

工事日の3日前を目安に到着します。お申込みが必要です。
工事日当日までに到着をご希望の場合は、お早めにお申込みください。工事日後にお申込みの場合は、到着まで1週間程お時間がかかります。

工事日までにWi-Fiルーターを送ってもらえますか？