とくとくBBのauひかりはお客様満足度92%!
- 2020年6月にGMOとくとくBBが実施したアンケート結果に基づく結果
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従来のフレッツ光等の接続方式はPPPoE接続方式ですが、auひかりでは速度遅延を起こしやすい要因を解消するIPoE接続方式を採用した、IPv6/IPv4デュアルスタック方式で提供しています。
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とくとくBBのauひかりはお客様満足度92%!
ご利用中のお客さまからいただいたレビューをご紹介します。
- 女性 55~59歳 満足度:
特に途切れることもなく 遅さも感じないので
- 男性 45~49歳 満足度:
回線速度が概ね安定している
- 男性 40~44歳 満足度:
ピークタイムでも速度が安定しているから
- 女性 40~44歳 満足度:
支払いが抑えられたから
- 男性 30~34歳 満足度:
回線の速さ・安定性
- 男性 35~39歳 満足度:
特に今のところ不便を感じていないため
- 男性 45~49歳 満足度:
通信が安定しているので
- 女性 25~29歳 満足度:
キャッシュバックを加味すると価格が安い。
- 女性 40~44歳 満足度:
料金も安いし、乗り換えキャンペーンやスタッフの丁寧な対応に感動した
- 男性 50~54歳 満足度:
回線速度が安定しており開通時のサポートも丁寧だったため。
- 男性 40~44歳 満足度:
通信が安定しているから。スピード等も問題ないため。
- 男性 55~59歳 満足度:
安定している
- 男性 25~29歳 満足度:
キャンペーンが豊富
- 男性 40~44歳 満足度:
NUROの速度が非常に遅くなって支障をきたしたので、それが解決した
- 男性 45~49歳 満足度:
特に速度低下もなく安定して接続出来ているから
- 男性 35~39歳 満足度:
回線が安定している
- 男性 60~64歳 満足度:
ほぼ安定している。速度も速い方。価格もまあまあ。
- 男性 65~69歳 満足度:
速度が速い。
- 男性 35~39歳 満足度:
速度が速く安定しているから。
- 男性 30~34歳 満足度:
回線速度が速い
- 男性 35~39歳 満足度:
途切れることも遅いと感じることもなく、ストレスなく使えています。
- 男性 50~54歳 満足度:
5Gだけど比較的安価な点
- 男性 35~39歳 満足度:
乗り換えがお得だったし、速度は問題なし
- 男性 40~44歳 満足度:
速度が速い
- 男性 45~49歳 満足度:
速度も問題なく利用できている。
- 女性 40~44歳 満足度:
料金やキャッシュバックなどが魅力的でした。
- 男性 45~49歳 満足度:
10Gにグレードアップしたせいか回線速度が速くなりました。
- 男性 40~44歳 満足度:
回線速度が早い
- 男性 40~44歳 満足度:
遅延もなく速度も出ている
- 男性 40~44歳 満足度:
普通に使えています。
- 女性 35~39歳 満足度:
接続も安定してるし満足です
- 男性 65~69歳 満足度:
思ってた通り通信速度が速い
- 男性 45~49歳 満足度:
安定して通信できるから
- 男性 50~54歳 満足度:
機器が1つになり、速度も速くなりました。
- 男性 ~19歳 満足度:
他社と比べて速度が速い
- 男性 45~49歳 満足度:
早い
- 男性 45~49歳 満足度:
通信速度にストレスを感じてないから
- 男性 50~54歳 満足度:
以前より速い、安定している。
- 男性 40~44歳 満足度:
ルーターがよい
- 男性 60~64歳 満足度:
特に不満な点がないため
- 男性 65~69歳 満足度:
1. 速度低下が無いこと 2. Wifiルーターが安定していること 3. キャッシュバックや解約料補填のサービスが充実していたこと
- 女性 55~59歳 満足度:
光回線で5Gが利用できたから
- 男性 35~39歳 満足度:
回線速度が早くなり auの割引でお得になったので満足です。
- 男性 40~44歳 満足度:
速度が速い
- 男性 35~39歳 満足度:
接続が安定している
- 男性 40~44歳 満足度:
対応も良い
- 男性 50~54歳 満足度:
概ね安定しているため
- 男性 50~54歳 満足度:
通信速度が安定している
- 男性 35~39歳 満足度:
申し込み時の説明が分かりやすかった
- 男性 45~49歳 満足度:
速度が速く安定している
- 男性 50~54歳 満足度:
時間帯によって遅くなる時がある
- 男性 35~39歳 満足度:
回線スピード等が早い
- 男性 40~44歳 満足度:
NURO光よりも下、上り共に早く値段が安いため
- 女性 40~44歳 満足度:
思ってた以上に快適。
- 男性 30~34歳 満足度:
キャッシュバックが多いので、実質格安で使用できている。
- 男性 35~39歳 満足度:
So-netの時より通信速度が速くなって月額料金が少し安くなった
- 男性 35~39歳 満足度:
速度が速いから。
- 男性 45~49歳 満足度:
キャッシュバックなどが充実
- 男性 45~49歳 満足度:
速度が安定している。
- 男性 65~69歳 満足度:
前よりスピードが速くなったから。
- 男性 60~64歳 満足度:
全く問題ありませんし、少し安くなりました
- 男性 35~39歳 満足度:
特に悪い話も聞かず、問題なく使えています。
- 男性 65~69歳 満足度:
以前より通信速度が2倍以上となったため。
- 男性 35~39歳 満足度:
最初の2年が非常に安く、回線速度もしっかり出るので満足しています。またGMOのキャンペーンでwifiルーターを提供頂いたのも助かりました。auひかりとの組み合わせにとても効果的でした。
- 男性 60~64歳 満足度:
速度が一定にある程度出ている。
- 男性 50~54歳 満足度:
回線速度向上
- 男性 40~44歳 満足度:
爆速ではないが、必要十分な通信速度が出ていて、無線ルータも無料でもらえるのがよいと思ったから。もらい物のほうは2階用として活用しています。
- 男性 30~34歳 満足度:
通信も安定していて現状は満足です。
- 男性 55~59歳 満足度:
スピードが、安定している
- 男性 45~49歳 満足度:
価格と通信速度
- 男性 40~44歳 満足度:
スピードが速いため
- 男性 55~59歳 満足度:
安定している
- 男性 40~44歳 満足度:
回線速度の速さとキャンペーンの充実度
- 男性 60~64歳 満足度:
通信速度も早く安定している
- 男性 45~49歳 満足度:
回線速度が早くて快適
- 男性 60~64歳 満足度:
NURO光と比べ最高速度は遅いめだが安定しており、お部屋ジャンプリンクの動作が改善されとても満足。切り替えて正解でした
- 男性 40~44歳 満足度:
速度が速い
- 男性 45~49歳 満足度:
メタル線しか使えない建物だったので、G. fast があってとても助かった。
- 男性 40~44歳 満足度:
通信不良がない
- 男性 50~54歳 満足度:
以前より早くなった
- 男性 50~54歳 満足度:
通信の不具合は起こっていない。
- 男性 45~49歳 満足度:
他社と比較して料金が安いから。
- 男性 50~54歳 満足度:
キャンペーンで得をした。
- 男性 45~49歳 満足度:
au回線ならではの速度がでるところ。時間帯気にすることの無い安定感。
- 男性 40~44歳 満足度:
以前利用していた回線に比べ値段も安めで品質の高い回線速度が出ているから
- 男性 40~44歳 満足度:
昼夜問わず安定しているように思う
- 男性 45~49歳 満足度:
今までと同じ以上の回線品質で同様の値段である。
- 男性 50~54歳 満足度:
回線速度、通信の安定
- 男性 70歳~ 満足度:
V6が全く支障なく設定され満足
- 男性 65~69歳 満足度:
通信速度と特典が魅力的だった。
- 男性 40~44歳 満足度:
速度等困っていることはないため
- 男性 70歳~ 満足度:
家計に優しく利用させて頂いています。
- 男性 35~39歳 満足度:
特典がお得で分かりやすいから。
- 男性 40~44歳 満足度:
安くて速い
- 男性 35~39歳 満足度:
回線速度や対応含め特に不満なく快適に利用できているため
- 男性 35~39歳 満足度:
夜でも回線が安定して早い
- 男性 40~44歳 満足度:
安いし速度が安定して早い
- 男性 20~24歳 満足度:
回線環境が快適
- 男性 70歳~ 満足度:
予想通りの性能で安定している。
- 男性 35~39歳 満足度:
特にトラブルなく通信速度も速いため
- 男性 45~49歳 満足度:
スピード、接続、サポートいずれも満足です。
- 女性 20~24歳 満足度:
安定して使用できているため
- 男性 35~39歳 満足度:
料金は他社に比べて安く、通信速度も乗り換え前より速くなった為。
- 男性 40~44歳 満足度:
以前使用していた回線より切断しにくいから
- 男性 35~39歳 満足度:
不満がないこと、IPアドレスが半固定であること
- 男性 35~39歳 満足度:
キャッシュバックキャンペーンもあり、他社と比べて料金面でメリットを感じた。
- 男性 55~59歳 満足度:
思ったより短期間で導入され、スピードも安定しているので安心して利用出来ています。
- 男性 45~49歳 満足度:
以前より回線が安定したように感じる。
- 女性 50~54歳 満足度:
ネットが速くて安定してて使える。設置してくれたお兄さん2人もいい人だったし良いです。
- 男性 35~39歳 満足度:
回線が早いので満足
- 女性 60~64歳 満足度:
開通まで とてもスムーズに出来ました。キャッシュバックも 魅力です! もらい忘れがないようにしないと!
- 女性 35~39歳 満足度:
携帯やSwitch、学校のタブレットなど、複数繋いでいますが、不具合なく使えています。
- 男性 40~44歳 満足度:
大変迅速な開通と快適な利用の為。
- 男性 45~49歳 満足度:
速くて安定している
- 男性 25~29歳 満足度:
ルーター等を事前に揃える必要がなく、速度も日常使いに支障がないため
- 女性 65~69歳 満足度:
開通もスムーズで特に問題なく使用できている オプションサービス(無料)が充実している
- 女性 55~59歳 満足度:
jcomの時より快適です
- 男性 40~44歳 満足度:
安定していて、速度も十分出ている。
- 男性 65~69歳 満足度:
以前利用していたeo光と比較してネット接続が高速で安定しており、満足している。(マンションタイプ)
- 男性 35~39歳 満足度:
前の楽天ひかりでは、夜になると下り上りどちらも1~10Mbps位だったのが、今は同800~900位出るようになった。
- 男性 40~44歳 満足度:
回線速度が良好
- 男性 40~44歳 満足度:
キャッシュバックが魅力的
- 男性 70歳~ 満足度:
特にトラブルなく使用出来てるし、回線スピードにも満足しています。
- 男性 60~64歳 満足度:
速い、乗り換えてもキャシュバックがある。
- 男性 60~64歳 満足度:
工事の方にとても丁寧に対応いただいた。
- 男性 40~44歳 満足度:
通信速度が早いため
- 男性 60~64歳 満足度:
Netflix等問題なく見れる 光電話問題なし
- 男性 35~39歳 満足度:
月額費用、導入時キャンペーン、回線速度・品質、どれもが素晴らしかった
- 男性 55~59歳 満足度:
前がADSL回線だったので当然ですが、 速度、回線使用不可能となる様な小さな不具合の発生がなくなる など。
- 男性 50~54歳 満足度:
今のところ、問題ないです、スピードも出てますし
- 男性 55~59歳 満足度:
通信品質が安定しているから。
- 男性 65~69歳 満足度:
楽天ひかりより接続が良くなった。
- 女性 60~64歳 満足度:
契約時の対応も良く貴社にお願いしてから不安を感じておりません
- 男性 50~54歳 満足度:
速度が速い。乗り換えの特典が非常にいい。まだもらっていないが2回に分けてのキャッシュバック
- 男性 65~69歳 満足度:
光は早くて快適です
- 女性 40~44歳 満足度:
速度などで特に不便を感じていないので。
- 男性 30~34歳 満足度:
ソフトバンク光より速度が速くなり、途切れることがなくなったことでイライラがなくなった
- 男性 ~19歳 満足度:
回線速度が大きい状態で常に安定しているから
- 男性 45~49歳 満足度:
従来のドコモ光より早くなった
- 男性 40~44歳 満足度:
以前の契約していたものより、ネットの速度低下がおこらないため
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