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お引越し先での光回線開通までの流れ

お引越しの1ヶ月前あたりなど余裕をもったお申込み・お手続きをおすすめします。

ご利用までの流れ

お引越し先でのご希望回線のお申込み・お手続き
開通工事日などの調整
引越し先の開通工事
インターネット開通

※お客様のご利用状況とお申込み内容によっては、現在の回線の撤去工事や機器返却が発生する場合があります。

WiMAXなど回線工事のいらないネットはお引越し先でもそのままご利用いただけます。お引越し先がWiMAXのご利用エリア内かご確認ください。GMOとくとくBBにご登録の住所はお客様ナビより変更のお手続きをお願いします。

WiMAXの対応エリアを確認する

よくある質問

引越してネットが開通するまでにどれくらいかかりますか？: 光回線が開通するまでは、申込みから開通工事を含め最低でも3週間程度かかります。特に引越しシーズンには開通工事が繁忙期を迎えるため、1ヶ月以上前でも希望が通らない可能性もあり、早めの行動が必要です。開通工事は立ち会いも必要になるため、移転手続きの場合でも1ヶ月以上前までに手続き開始をおすすめいたします。
とくとくBB光の提供エリアは？: とくとくBB光の提供エリアにつきましては、NTT東日本・NTT西日本のフレッツ公式ページにてご確認ください。

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とくとくBB光（GMO光アクセス）: とくとくBB光スタートガイド; お申込みから工事日までの流れ; 工事日程のご連絡メール; インターネット初期設定; 10ギガ; WiFiルーターのお申込み; レンタルWi-Fiルーターのご返却; 解約; 移転・引越し; 急にネットに繋がらない; とくとくBB光のよくあるご質問

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WiMAX: インターネット初期設定; 機種別設定マニュアル; WiMAX 2+の解約; WiMAX +5Gの解約; WiMAXのデータ通信量の確認; WiMAX機種変更; 急にネットに繋がらない

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