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お知らせ -詳細-

2018年07月25日(水)

夏季休業期間のお問い合わせ窓口について

いつもGMOとくとくBBをご利用いただき、まことにありがとうございます。

2018年の夏季におけるお問い合わせ窓口につきまして、下記の通りとさせていただきます。
ご利用のお客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、ご理解とご協力をお願い申しあげます。

◆事務手続きに関するお問い合わせ: 0570-045-109
受付時間:10:00~19:00(土日祝日を除く)
夏季休業期間:8月11日(土) ~ 8月19日(日)
※ドコモ光事務窓口のみ8月16日(木)・8月17日(金)は営業

◆技術的な事柄に関するお問い合わせ: 0570-045-109
受付時間:10:00~19:00(年中無休)
夏季も通常通り受付いたします。
※コールシステムメンテナンスにより8月11日(土)のみ臨時休業

◆新規ご入会窓口: 0120-377-109
受付時間:10:00~19:00(年中無休)
夏季も通常通り受付いたします。
※コールシステムメンテナンスにより8月11日(土)のみ臨時休業

※メールでのお問い合わせは年中無休で受け付けておりますが、
ご返答が通常よりお時間を頂く場合がございます。
ご不便をお掛けしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。
また、8月20日(月)には窓口が混みあう可能性もございますのでご了承ください。

ホームページ上にて、FAQや設定ガイド、お問い合わせフォームもご用意しております。是非ご活用ください。

[サポートページ] https://gmobb.jp/support/

[お問い合わせフォーム] https://help.gmobb.jp/app/ask_before/

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