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診断ガイド

とくとくBB光／ドコモ光でネットがつながらないとき

インターネットがつながらない場合は、状況によって原因が異なります。あてはまる症状を選んで、解決方法をご確認ください。

突然つながらなくなった光回線の開通工事後から他社乗り換え後からルーターの交換後からひかり電話の解約後から

その他のトラブル

Wi-Fi接続だけできないつながるが遅い・途切れるランプに異常がある