年末年始のお問い合わせ窓口について

いつもGMOとくとくBBをご利用いただき、まことにありがとうございます。

2018年～2019年の年末年始におけるお問い合わせ窓口につきまして、休業日を下記のとおりとさせていただきます。ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申しあげます。

◆ドコモ光に関する料金や事務手続きに関するお問い合わせ窓口：TEL 0570-045-109
通常受付時間：平日10:00～19:00（土日祝日を除く）
年末年始休業日　：2019年1月1日(火)～2019年1月3日(木)

◆その他の料金や事務手続きに関するお問い合わせ窓口：TEL 0570-045-109
通常受付時間：平日10:00～19:00（土日祝日を除く）
年末年始休業日　：2018年12月29日(土)～2019年1月3日(木)

◆テクニカルサポートお問い合わせ窓口：TEL 0570-045-109
通常受付時間：10:00～19:00（年中無休）
年末年始休業日：なし

◆電子メール：[email protected]

※メールでのお問い合わせは年中無休で受け付けておりますが、返信は2019年1月4日(金)より順次対応させていただきますのでご了承ください。

※年末年始におきましては、例年数多くのお問合わせをいただきます。
窓口が混みあう可能性もございますことをご了承ください。

ホームページ上にて、よくあるご質問や設定マニュアル、お問い合わせフォームもご用意しておりますので、ぜひご活用ください。

2019年も変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。