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お知らせ -詳細-

2019年4月5日(金)

ゴールデンウイーク(大型連休)のお問い合わせ窓口について

いつもGMOとくとくBBをご利用いただき、まことにありがとうございます。

2019年のゴールデンウイークにおける大型連休のお問い合わせ窓口につきまして、営業日を下記のとおりとさせていただきます。
ご利用のお客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申しあげます。

◆ドコモ光に関する料金や事務手続きに関するお問い合わせ窓口:TEL 0570-045-109
 営業日  : 2019年4月29日(月)~2019年5月6日(月) ※土日を除く
 営業時間 : 10:00~19:00

◆テクニカルサポートお問い合わせ窓口:TEL 0570-045-109
 営業日  : 年中無休
 営業時間 : 10:00~19:00

◆その他の料金や事務手続きに関するお問い合わせ窓口:TEL 0570-045-109
 営業日  : 2019年4月29日(月)~2019年5月6日(月)は全日休業とさせていただきます

◆メールフォーム:https://help.gmobb.jp/app/ask/

  • ※メールでのお問い合わせは年中無休で受け付けておりますが、返信は2019年5月7日(火)より順次対応させていただきますのでご了承ください。
  • ※連休明けの5月7日以降におきましては、例年数多くのお問い合わせをいただきます。
    窓口が混みあい、繋がりづらい可能性もございますので、あらかじめご了承ください。

ホームページ上にて、よくあるご質問や設定マニュアルもご用意しておりますので、ぜひご活用ください。

[サポートページ]
http://gmobb.jp/support/

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