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お知らせ -詳細-

2019年07月22日(月)

夏季休業期間のお問い合わせ窓口について

いつもGMOとくとくBBをご利用いただき、まことにありがとうございます。

2019年の弊社における夏季休業期間は以下の通りになります。

夏季休業期間:8月10(土)〜8月19日(月)

お客さまには大変ご不便をお掛けいたしますが、ご理解とご協力をお願い申しあげます。
また、お客さまサポートセンターにおきましては下記の通り営業いたします。

上記期間中、変更となるお問合せ窓口
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【 WiMAX2+等、ドコモ光以外に関する事務手続き 】

・受付日 :8月16日(金)・8月19日(月)のみ
・連絡先 :0570-045-109
・受付時間:10:00〜19:00
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通常営業
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【 ドコモ光の事務手続き 】

・連絡先 :0570-045-109
・受付時間:10:00〜19:00(土日祝日を除く)
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【 技術的内容のご相談 】

・連絡先 :0570-045-109
・受付時間:10:00〜19:00(年中無休)
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【 新規ご入会窓口 】

・連絡先 :0120-377-109
・受付時間:10:00〜19:00(年中無休)
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※メールでのお問い合わせは年中無休で受け付けておりますが、
ご返答が通常よりお時間を頂く場合がございます。
ご不便をお掛けしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。
また、8月16日(金)、8月19日(月)、8月20日(火)には
窓口が混みあう可能性もございますのでご了承ください。

ホームページ上にて、FAQや設定ガイド、お問い合わせフォームもご用意しております。是非ご活用ください。

[サポートページ] https://gmobb.jp/support/

[お問い合わせフォーム] https://help.gmobb.jp/app/ask_before/

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