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お知らせ -詳細-

2022年7月19日(火)

夏季休業期間のお問い合せ窓口について

いつもGMOとくとくBBをご利用いただき、まことにありがとうございます。
2022年の弊社における夏季休業期間は以下の通りになります。

夏季休業期間:8月10日(水) 〜 8月17日(水)

お客さまには大変ご不便をお掛けいたしますが、ご理解とご協力をお願い申しあげます。
また、お客さまサポートセンターにおきましては下記の通り営業いたします。

◆ドコモ光に関する料金や事務手続きに関するお問い合わせ窓口
・連絡先 :0570-045-109
・営業日 :夏季休業期間は、土日のみ休業
・営業時間:10:00~19:00

◆モバイル回線、固定回線に関する料金や事務手続きに関するお問い合わせ窓口
・連絡先 :0570-045-109
・営業日 :夏季休業期間は、全日休業
・営業時間:10:00~19:00

◆テクニカルサポートお問い合わせ窓口
・連絡先 :0570-045-109
・営業日 :年中無休
・営業時間:10:00~19:00

※メールでのお問い合わせは年中無休で受け付けておりますが、通常よりご返信までお時間をいただきます。

休業期間中および休業明け「8月18日(木)、8月19日(金)」は例年多くのお問い合わせをいただきますので、窓口が混みあう可能性がございますことをあらかじめご了承ください。
ホームページ上にて、よくあるご質問や設定マニュアル、お問い合わせフォームもご用意しておりますので、ぜひご活用ください。

[サポートページ] https://gmobb.jp/support/
[お問い合わせフォーム] https://help.gmobb.jp/app/ask_before/

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