【転用・乗り換え】とは、現在お使いのNTT（フレッツ光）から光コラボレーション事業者（ドコモ光など）へインターネットの契約先を変更するお手続きのことです。NTTがそれらの事業者へインターネット回線を卸売りし、その事業者が光コラボレーションサービスとして、お客さまへインターネット回線を提供します。つまりフレッツ光と全く同じサービスであるため、回線の切替のみで工事などの必要がなくかんたんに乗り換えができます。
お得になる乗り換えの仕組み
※お客さまが契約されている「フレッツ光」品目（Bフレッツ、フレッツ・光プレミアムなど）によっては、「転用」手続きに際して品目変更が必要になるなど、新たに工事などを実施するがあります。この場合、お客さまID（CAF・COPで始まる番号）が変更となることがあります。
NTTお客さまID（CAFで始まる13桁の番号・COPで始まる11桁の番号）
開通時にNTT東西から送付されている書類「開通のご案内」をご確認ください。
「お客さまID」が分からない場合はNTT東西にお問い合せください。
※お客さまがBフレッツ、フレッツ・光プレミアムをご契約されている場合、マンションのフレッツ光サービスの提供形態によっては、「ドコモ光」へ「転用」いただけない場合があります。
※お客さまがフレッツ光マイタウンをご契約されている場合、「ドコモ光」へ「転用」いただくことができません。
取得手続きには以下の情報が必要となります。お手元にご準備していただいてから、現在契約しているNTTの窓口へ転用承諾番号取得の手続きをおこなってください。
NTTフレッツ光東日本をご利用の方
WEBでのご確認
受付時間：8時30分～22時
お電話でのご確認
受付時間：9時～17時
NTTフレッツ光西日本をご利用の方
WEBでのご確認
受付時間：8時30分～22時
お電話でのご確認
受付時間：9時～17時
まずは「お申込み」ボタンより専用フォームからお申込みください。
ご希望の時間に折り返しご説明のお電話をさせていただきます。
ご利用環境をヒアリングしながら、ご利用プランやご案内可能な特典情報など、サービスについてご説明いたします。
NTTドコモにてお申込み内容の登録。
GMOとくとくBBからNTTドコモにお客さま情報を連携します。
連携した情報で確認させていただきたい点がございましたら、追ってメールまたは電話にてご連絡差し上げます。
フレッツ光をご利用の場合でも、転用に伴い回線の種類が変更になる場合や、移転を伴う場合、ひかり電話の電話番号を変更する場合などは、別途工事が必要となります。
GMOとくとくBBの電話窓口で「ドコモ光」申込み完了後、工事日を下記電話窓口でご調整ください。
ドコモ光サービスセンター
（9:00～21:00 365日受付）
0120-766-156（通話料無料）
またはドコモのケータイから15715
※窓口が混み合っている場合がございます。
転用お申込みの際には以下の情報が必要になります。あらかじめご準備ください。
※1「ドコモ光」の申込み時はドコモの携帯電話契約内容を確認させていただきます。
その際に口頭などでご本人様確認をさせていただきます。
Wi-Fiルーターレンタルサービスをご希望の場合、Wi-Fiルーターレンタル申込ページよりお手続きください。
＼ Wi-Fiルーターのお申込みはWEBと電話でお受付中！ ／
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