お申し込みはかんたん3ステップ！

STEP1　転用承諾番号を取得

取得手続きには以下の情報が必要となります。お手元にご準備していただいてから、現在契約しているNTTの窓口へ転用承諾番号取得の手続きをおこなってください。

手続きに必要なもの

(1) 契約ID(お客さまID)、ひかり電話番号のいずれか

(2) 契約者名

(3) 利用場所住所

(4) 支払方法

NTTフレッツ光東日本をご利用の方

WEBでのご確認

受付時間：8時30分～22時

お電話でのご確認

受付時間：9時～17時

NTTフレッツ光西日本をご利用の方

WEBでのご確認

受付時間：8時30分～22時

お電話でのご確認

受付時間：9時～17時

注意事項

※「転用承諾番号」の有効期限は予約当日を含め15日間です。

※「転用承諾番号」の有効期間の残り日数によっては、GMOとくとくBBからドコモ光へ連携中に無効になる場合がございます。その場合、再度「転用承諾番号」をお客さまご自身で再度取得いただく必要があります。

※既に他社で転用手続きを完了されているお客さまは「転用」でのお申込みはできません。

STEP2　WEBからお申込み

まずは「お申込み」ボタンより専用フォームからお申込みください。
ご希望の時間に折り返しご説明のお電話をさせていただきます。

ご利用環境をヒアリングしながら、ご利用プランやご案内可能な特典情報など、サービスについてご説明いたします。

STEP3　ドコモ光開通日の確認

お電話でのお申込み対応完了後、GMOとくとくBBからNTTドコモにお客さま情報を連携します。

その後、お客さまより下記窓口へご連絡し、開通日の確認をお願いします。

工事が必要な場合

フレッツ光をご利用の場合でも、転用に伴い回線の種類が変更になる場合や、移転を伴う場合、ひかり電話の電話番号を変更する場合などは、別途工事が必要となります。

工事のご連絡について

GMOとくとくBBの電話窓口で「ドコモ光」申込み完了後、工事日を下記電話窓口でご調整ください。

ドコモ光サービスセンター
（9:00～21:00　365日受付）
0120-766-156（通話料無料）
またはドコモのケータイから15715
※窓口が混み合っている場合がございます。