transfer procedure転用手続きについて

転用お申込み前にご確認ください

転用お申込みの際には以下の情報が必要になります。あらかじめご準備ください。

転用番号取得方法について

以下情報をご準備いただき、契約中のNTT窓口にて
転用承諾番号取得のお手続きいただけます

WEBでのご確認受付時間：8時30分～22時

お電話でのご確認受付時間：9時～17時

※「転用承諾番号」の有効期限は予約当日を含め15日間です。
※「転用承諾番号」の有効期間の残り日数によっては、GMOとくとくBBからドコモ光へ連携中に無効になる場合がございます。その場合、再度「転用承諾番号」をお客さまご自身で再度取得いただく必要があります。
※ 既に他社で転用手続きを完了されているお客さまは「転用」でのお申込みはできません。

NTT東西から送付された「開通のご案内にある」
CAFで始まる13桁の番号・COPで始まる11桁の番号になります

NTTお客さまID

開通時にNTT東西から送付されている書類「開通のご案内」をご確認ください。「お客さまID」が分からない場合はNTT東西にお問い合せください。

※ 客さまがBフレッツ、フレッツ・光プレミアムをご契約されている場合、マンションのフレッツ光サービスの提供形態によっては、「ドコモ光」へ「転用」いただけない場合があります。
※ お客さまがフレッツ光マイタウンをご契約されている場合、「ドコモ光」へ「転用」いただくことができません。