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【お詫び】ご入金のお願いメール誤配信に関するお詫び
2015年05月28日
平素は、GMOとくとくBBをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日、12:50に弊社プロバイダサービス「interQ MEMBERS」のお客様に配信するはずの「ご入金のお願い」のメールが誤って配信されていることが発覚いたしました。
お客様にご心配とご迷惑をお掛けすることになり、誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。
詳細状況につきましては、以下のとおりご報告させていただきます。
■誤って送信してしまったメール件名
「ご利用料金お支払いのお願い」
送信元メールアドレス:billing@interq.or.jp
■原因
メール送信担当者の誤ったメール送信操作
■現在までの対応について
当該メールの破棄・削除をお願いさせていただいております。
■個人情報漏洩に関して
今回の誤ったメール送信による個人情報の漏洩がない事を確認いたしております。
■本件に関するお問い合わせ先
フリーダイヤル 0120-377-109
このたびは、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深く陳謝申し上げます。
今後は、より細心の注意を払い、再発防止に全力で取り組んでまいります