ニュース・トピックス

いつもGMOとくとくBBをご利用いただき誠にありがとうございます。

近日、GMOとくとくBBやGMOグループを名乗ったメールが届くというお問い合わせをいただいております。

・身に覚えのない契約に関して、料金の支払いを求めている

・利用継続の解除の内容で、メール返信をするようにうながしている

・連絡をしない場合は、法的措置をとるといった記載がある

このようなメールは、GMOとくとくBBやGMOグループとは一切関係のないメールです。届いたメールへの返信やメール本文内に記載されたURLにアクセスをしないようご注意ください。

ご不安な点がございましたら、現在ご契約いただいているインターネットプロバイダー会社または、GMOとくとくBBお客さまセンターまでご相談くださいますようお願い申しあげます。

[お問い合わせフォーム] https://help.gmobb.jp/app/ask/

今後とも、GMOとくとくBBをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

『不審なメールの例』

※メールによって送信者名や送信アドレス、配信内容は異なっています。

---------------------------------------------------------------------------

差出人: "ASP　GMO payment" <info＠***.top>

件名: [課金超過の通知]

内容:

2018年6月16日

平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

提携プロバイダからの申立により[受け取った方のメールアドレス]にて利用中サービスの決済予定金額の支払確認および支払連絡の不通の為、無料期間終了日まで遡った合算金額の請求を行います。

■対象期間

2017/01/01-当該利用月

加算請求の停止については、各規約に則り、このinfomation通知に対する意思表示によって行って下さい。

---利用継続の解除連絡---

上記表示中のメールアドレスから【当月解除】とご返信下さい。

本通知による催告を確認した上で利用料の清算および連絡対応を取らなかった場合、意図的な滞納と見なし、法的措置に移行いたしますので予めご留意の程お願い申し上げます。

※御連絡後、利用状況を照会させて頂き、当該利用期間の課金料金が高額だった場合、連絡があった場合に限り、料金の免除措置についてご案内いたします。

---------------------------------------------------------------------------