Wi-Fi Router Rental Service Application
Wi-Fiルーターレンタルサービスのお手続きについて
ご利用開始までの流れ
ドコモ光回線工事日の3日前までにWi-Fiルーターレンタルサービスをお申込みいただけた場合、工事日までに順次発送いたします。
- 配送状況について
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出荷完了後、Wi-Fiルーター申込み時にご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡いたします。メールに記載のお問い合わせNo.を佐川急便ホームページにてご入力のうえ、ご確認ください。
- Wi-Fiルーターの開封について
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お届けしたWi-Fiルーターの開封は工事日以降にお願いいたします。
- ※ ドコモ光回線が開通前にキャンセルになった場合、お貸し出ししたWi-Fiルーターは注意事項に記載の返送先にご返却ください。
ドコモ光回線工事日当日以降にお申込みいただいた場合は、工事日から7営業日後を目途にお届け先へ発送いたします。
- 配送状況について
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出荷完了後、Wi-Fiルーター申込み時にご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡いたします。メールに記載のお問い合わせNo.を佐川急便ホームページにてご入力のうえ、ご確認ください。
- ※ ドコモ光回線が開通前にキャンセルになった場合、お貸し出ししたWi-Fiルーターは注意事項に記載の返送先にご返却ください。
申込み方法
Wi-Fiルーターは、下記のいずれかの方法で
- GMOとくとくBBからお送りするSMSについて
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- ドコモ光の工事日（開通日）決定後、約2～3営業日後にご登録の電話番号宛にSMSを送信いたします。
ご利用の携帯電話の電波環境によりSMSをお届けできない可能性があります。 - GMOインターネット株式会社からのSMSが届かない場合、BBnaviもしくは申込みフォームからもお申込が可能です。
- ドコモ光の工事日（開通日）決定後、約2～3営業日後にご登録の電話番号宛にSMSを送信いたします。
お申込みまでの流れ
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スマートフォンに届いたSMSを開き、SMS内のリンクをクリック
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ログインをする
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Wi-Fiルーターレンタルサービスの手続きバナーをクリック
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支払方法を選択
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支払方法登録完了後、Wi-Fiルーターの申込みへ進む
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申込み内容確認・お届け住所の指定・配送状況をお知らせするメールアドレスを登録の上、同意チェック
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Wi-Fiルーター選択画面へ進む
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メール認証手続きに関するポップアップの確認
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Wi-Fiルーター申込み完了
- ※ Wi-Fiルーターとともにオプションサービスのお申込みをされたお客さまは記載の情報を必ずお控えください（セキュリティ用メールアドレス・パスワードやライセンスキーなど）。
お申込みまでの流れ
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会員ID、GMO IDとパスワードを入力してログインする
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ドコモ光の項目から「お支払方法の確認・変更・登録」をクリック
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Wi-Fiルーターお申込みバナーをクリック
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「クレジットカード払い」または「NTT電話料金合算払い」選択し、確認ボタンをクリック
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提供条件と重要事項説明を確認し、「上記の全てに同意する」にチェックを入れ、登録ボタンをクリック
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「お申込み内容の確認」をクリック
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Wi-Fiルーター選択画面へ進む
-
メール認証手続きに関するポップアップの確認
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Wi-Fiルーター申込み完了
- ※ Wi-Fiルーターとともにオプションサービスのお申込みをされたお客さまは記載の情報を必ずお控えください（セキュリティ用メールアドレス・パスワードやライセンスキーなど）。
「Wi-Fiルーターレンタルサービス」のお申込みページになります。情報をご入力の上、お手続きに進んでください。
- ※ レンタルが可能になるまで工事日が決まってから5日程度かかります。工事日の決定からまだ5日経っていない場合は、数日おいてお手続きをお試しください。
よくある質問
BBnaviのログインができません
下記内容を確認の上、再度ログインをお試しください。
- 会員ID、会員パスワードはすべて半角でご入力ください。
- 初期パスワードは半角の数字・記号のランダムな組み合わせで発行しています。
- ログインできない場合は会員パスワードの大文字、小文字、記号を区別してご入力ください。記号の入力が分からない場合はパスワードに記号が含まれている場合の入力方法をご参照ください。
- 会員パスワードを変更している場合は、登録証に記載のパスワードではログインできません。変更後の文字列をご入力ください。
- ※ ログインするための会員IDやパスワードは登録証に書かれています。ログインできない場合には入力した文字を再度見直してみてください。
SMSで届いたURLにログインできません
ログインに必要な情報は下記3点です。
① 生年月日 ② 電話番号 ③ 郵便番号
- ※ 10回間違えるとURLが利用不可になります。
- ※ ページの有効期限は30日間、それを過ぎるとURLが利用不可になります。
- ※ 郵便番号は、ドコモ契約住所の郵便番号です。変更していない場合は、ドコモ光設置先ご住所と異なる場合がございます。
なぜ「支払い方法の登録」が必要なのですか？
今後ご請求が発生する場合に備え、お支払い方法の登録をお願いしています。ドコモ光をご契約のお客さまで、請求が発生するパターンは下記2パターンです。
- ① GMOとくとくBBで 「他接続サービス」・「有料オプションサービス」をご契約する場合
例）追加で「WiMAX 2+接続サービス」ご契約された場合
セキュリティーオプションの無料期間（12ヶ月）が終了した場合等 - ② ご解約による違約金の請求が発生した場合
例）ご契約から3年未満でご解約をされ、Wi-Fiルーターをご返却いただけない場合
上記に当てはまらない場合は、請求は発生いたしません。
Wi-Fiルーターをもう一台使いたい
無料レンタルのWi-Fiルーターのほかにもう1台、「おかわりルーター」をお申込みいただくことができます。
注意事項
- ご契約について
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- ・ Wi-FiルーターレンタルサービスはGMOとくとくBBが提供するオプションサービスです。
- ・ ご利用を希望される場合、お申込みが必要です。
- ・ Wi-Fiルーター申込後の希望端末の変更はお受付できかねます。
- ・ ドコモ光のご利用料金はドコモからの請求となりますが、Wi-Fiルーターレンタルサービスのご利用料金はGMOとくとくBBから請求いたします。
- ・ 本サービスのお申込み前にGMOとくとくBB「Wi-Fiルーターレンタルサービス」サービス特約をご確認ください。
- ・ 本サービスのお申込みは、GMOとくとくBBの会員お一人さまにつき、1回のみとします。
- ・ Wi-Fiルーターのお届け先は、Wi-Fiルーターレンタルサービスをお申込み時にご指定いただくことが可能です。転居時期や上記お届け時期をご確認の上、ご指定ください。
- ・ 配送状況については、出荷完了後、Wi-Fiルーター申込み時にご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡いたします。メールに記載のお問い合わせNo.を佐川急便ホームページにてご入力のうえ、ご確認ください。
- ・ お届けしたWi-Fiルーターの開封は工事日以降にお願いいたします。
- NTT電話料金合算払いについて
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- ・「NTT電話料金合算払い」とは、GMOとくとくBBのオプションサービスなどの様々なサービスご利用料金をNTTドコモのご利用料金と合わせてNTTファイナンスからお客さまにご請求させていただくお支払い方法です。
- ・ お支払い方法を「NTT電話料金合算払い」にお手続きいただく際、こちらの「電話料金合算サービス利用に関する契約条件PDFファイル」について必ずご一読いただき、同意の上お手続きをお願いします。
- ・ NTT電話料金合算払いの登録完了までは最大2ヶ月程度のお時間をいただく場合がございます。
- ・ お支払方法（NTT電話料金合算払い）の登録が完了するまでの期間中は、一時的に「請求書払い」となる場合があります。
その場合、請求書発行手数料473円（税込）/月が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。
- Wi-Fiルーターレンタルサービスの配送について
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- ・ ドコモ光回線工事日3日前までにWi-Fiルーターレンタルサービスをお申込みいただけた場合、工事日までに順次発送いたします。
- ・ 上記以外の場合は工事日から7営業日後を目途にお届け先へ発送いたします。（お客さまからの申込日や開通状況により発送が遅れる場合があります。）
- Wi-Fiルーターレンタルサービスのご解約について
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- ・ ドコモ光をご解約される際、ドコモ光の解約とともにWi-Fiルーターレンタルサービスも同時に解約となります。
- ・ 本サービス解約月の翌月20日までに（20日必着）、GMOとくとくBBが指定する方法にて、Wi-Fiルーターをご返却ください。
- ・ Wi-Fiルーターのご返送に係る費用はお客さま負担にてお願いいたします。
- ・ 弊社にて解約月の翌月20日までにWi-Fiルーターの返却が確認できなかった場合、解約月翌々月に端末損害金をご請求いたします。期限を超過してご返却いただいた場合でも端末損害金の返金は行いません。
- ・ 返却の詳細はこちら
