会員規約

GMOとくとくBB「スマホトラブルサポート＋」サービス特約

1. 1. 第1条（適用）

      1. 1．この｢ＧＭＯとくとくＢＢ『スマホトラブルサポート＋』サービス特約｣（以下、「本特約」といいます。）は、ＧＭＯインターネットグループ株式会社（以下、「当社」といいます。）が提供するインターネット接続サービス「ＧＭＯとくとくＢＢ」に付随して、「スマホトラブルサポート＋」 の名称で提供されるサービス（以下、「本オプションサービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本オプションサービス及び本特約に関連して当社が別途定めるガイドライン、ルール、注意事項、及び当社からの通知事項（以下、本特約と併せて「本特約等」といいます。）は、本特約の一部を構成するものとします。
      2. 2．本オプションサービスは、当社が別途定める「ＧＭＯとくとくＢＢサービス規約」（以下、「原規約」といいます。）第１条第３号で定義される「オプションサービス」にあたります。本オプションサービスの利用条件の詳細については、本特約等に定めるものを除いて、原規約及び原規約に付随する特約（以下、原規約と併せて「原規約等」といいます。）の規定が適用されるものとし、本規約等と原規約等の規定が矛盾抵触するときは、本オプションサービスの利用に関する限り、本特約等の規定が優先して適用されるものとします。
      3. 3．本特約で使用する用語は、別段の定めのない限り、原規約で使用する用語と同様の意味を有するものとします。
      4. 4．本オプションサービスの契約者は、本特約等を読み、理解し、同意した上で本オプションサービスを利用するものとし、本特約等の内容を遵守するものとします。

   2. 第2条（本利用契約の成立）

      1.  契約者は、接続サービスの申込みと同時に又は申込み後に、本オプションサービスを、当社が指定する方法により申し込むものとし、当社が申込みを承諾した時点で、オプションサービスの利用に関する契約（以下「本利用契約」といいます。）が成立するものとします。

   3. 第3条（同意事項）

      1. 1.本オプションサービスは、次に掲げる各サービスによって構成されます。なお、本オプションサービスは、各サービスを組み合わせたサービスであり、各サービスのいずれかのみを契約又は解約することはできません。
      2. 1. （1）ＡＯＳＢＯＸ　ＨＯＭＥ　Ｍｏｂｉｌｅ（提供元：ＡＯＳデータ株式会社）
            その詳細は、別紙１「ＡＯＳＢＯＸ　ＨＯＭＥ　ご利用規約（兼・使用許諾契約書）」に定めるとおりです。なお、同規約における「お客様」とは、本オプションサービスの契約者のことをいいます。
         2. （2）データ復旧サービス（提供元：ＡＯＳ）データ株式会社）
            その詳細は、別紙２「モバイルデータ復旧サービス利用規約」に定めるとおりです。なお、同規約における「お客様」とは、本オプションサービスの契約者のことをいいます。
         3. （3）通信端末修理費用保険（本オプションサービス付帯保険として）（引受保険会社：さくら損害保険株式会社、保険契約者：株式会社セールスパートナー）
            その詳細は、別紙３「通信端末修理費用保険」（特典）に定めるとおりです。なお、同規約における「会員」とは、本オプションサービスの契約者のことをいいます。
      3. 2.本オプションサービスの内容は、予告なく変更されることがあります。
      4. 3.契約者は本オプションサービスの利用にあたり、前項各号の各サービスを提供する各社が定める各サービスの利用規約等に同意する必要があります。なお、各サービスの利用規約等と本特約等の規定が矛盾抵触するときは、各サービスの利用規約等が優先して適用されるものとします。
      5. 4.本オプションサービスの利用料金は、本利用契約一つにつき、月額1,078円（税込）とします。

2. 附則

   1. 本特約は、２０２３年１２月５日から実施します。

3. 別紙１

   1. ＜AOSBOX Home ご利用規約（兼・使用許諾契約書）＞

   2. 第1条（適用）

      1. 1.本利用規約は、お客様（個人または法人を問いません）とAOSデータ株式会社（以下「弊社」といいます）との間に締結される、本製品のご利用に関する契約（以下「本契約」といいます）についての契約書です。
      2. 2.お客様が、弊社の認定する再販業者（以下「認定再販業者」といいます）からAOSBOX Homeオンラインサービス（以下「本サービス」といいます）もしくは本サービスを利用した同様のサービスの提供を受ける場合、本利用規約のほか認定再販業者が別途指定する利用規約の適用を受けるものとし、両者に齟齬がある場合には特段の定めのない限り本利用規約が優先して適用されるものとします。なお、この場合、「AOSBOX Home」等の製品名及び本サービスの主体たる会社名等を、適宜、認定再販業者がその利用規約等で指定した名称に読みかえるものとします。
      3. 3.本サービスとは、本利用規約に基づき配信されるクライアントソフトウェアその他のソフトウェア（アップデートおよび付属のマニュアルを含む、以下「本ソフトウェア」といいます）を利用したクラウドバックアップサービスをいいます。
      4. 4.本利用規約は、お客様が本サービス、AOSBOX Home Webサイト（以下「本サイト」といいます）ならびに本ソフトウェアを利用される際に適用されるものです。なお、本利用規約において、「本ソフトウェア」、「本サイト」および「本サービス」は「本製品」と総称することがあります。
      5. 5.お客様が本利用規約に「同意する」もしくはこれに類似するボタンを押下（クリック）された時点で、本利用規約に同意されたものとみなします。本利用規約に同意されない場合には、「同意する」ボタンを押下（クリック）せず、本製品を利用しないでください。なお、認定再販業者があらかじめお客様に代わって本利用規約に同意した場合、お客様ご自身が同意されたものとみなします。
      6. 6.お客様が法人を代表して本利用規約に同意される場合、同意についての代表権を有するものとみなし、その法人は本利用規約に拘束されるものとします。なお、ご利用料金の支払いに関しては、別途決済代行業者にお問い合わせください。

   3. 第2条（本サービスの種類）

      1. 1.本サービスには、「AOSBOX Home PC」、「AOSBOX Home Mobile」および「AOSBOX Home Multi-Device」の３種類があります。
      2. 2.AOSBOX Home PC、AOSBOX Home Mobileは、第20条第2項で規定する1ファイルの最大サイズ、または1ヶ月間の最大保存容量の上限内において、容量無制限にてご使用いただけます（ただし無償版に関しては制限がある場合があります）。また、AOSBOX Home Multi-Deviceは、第20条第2項で規定する保存容量に対する従量課金制となります。
      3. 3.AOSBOX Home PCのバックアップ対象はWindows PC 1台（バックアップ対象は内蔵HDD/SSDのみとなります。外付けHDD等の外部ストレージは対象外です。）
      4. 4.AOSBOX Home Mobileのバックアップ対象はAndroid/iOS搭載のスマートフォン及びタブレット端末合計３台までです。
      5. 5.AOSBOX Home Multi-Deviceのバックアップ対象はWindows PC 最大３台までに加えて、Android/iOS搭載のスマートフォン及びタブレット端末最大３台までです。＜最大でWindows PC 3台 + Android/iOS搭載のスマートフォン及びタブレット端末3台まで＞

   4. 第3条（本サービスの種類）

      1. 1.本製品は、バックアップ用に選択されたファイルおよびお客様が指定されたその他のファイルのコピー（以下、お客様の「バックアップデータ」といいます）を、アマゾン ウェブ サービス（以下「AWS」といいます）が運用するサーバーに保存します。尚、AOSBOX Home PCは、お客様のコンピュータ内蔵記憶装置に限りバックアップの対象となります。外付けハードディスク等の外部記憶装置はバックアップの対象外となります。
      2. 2.本製品は、バックアップの対象となるデータを自動、もしくは手動でスキャンした上で、変更されたファイル全体もしくはその変更された部分のコピーを再保存するとともに、新たに指定したファイルのコピーを作成します。
      3. 3. 本製品がバックアップ処理済のファイルについては、管理画面をご参照ください。尚、本製品が特定のファイルをバックアップ処理済であるかどうかは、本ソフトウェアからご確認いただけます。ファイルが見つからない場合、本製品はそのファイルのバックアップは処理済ではありません。
         以下の場合、お客様のバックアップデータは使用または復元ができない可能性があります。
         1. ① 変更されたファイルまたは新たに指定されたファイルのコピーを完了していない場合
         2. ② 自動バックアップされないファイル、フォルダ、ディスクドライブの場合で、バックアップ用に手動で選択していない、またはバックアップ用ファイルを選択していない場合
         3. ③ アカウントからユーザーを削除している場合
         4. ④ バックアップ用ファイルを選択するために自動スキャンされないコンピュータ上の場所にファイルを移動している、またはオペレーティングシステムをアップグレードし、ファイルマッピング（ファイルのディレクトリ構造等）が変更されている場合
         5. ⑤ 使用中のコンピュータがインターネットまたはAWSにアクセスできない場合
         6. ⑥ 必要な本製品のバージョンのアップグレードなど、弊社の技術要件を満たしていない場合
         7. ⑦ ライセンスが停止されている、または本契約を更新していない場合
      4. お客様のバックアップデータの状態についての詳細は、よくある質問（FAQ）（https://www.aosbox.com/aosbox-home-faq/）をご参照ください。

   5. 第4条（追加機能）

      1. 1.弊社は、事前の通知をすることなく、適宜以下を実施いたします。
         1. ① お客様のコンピュータにインストールされた本製品のアップデート
         2. ② 本製品のアップグレード、機能の追加、変更および修正（以下、総称して「追加機能」といいます）の実行
         3. ③ バックアップの対象となるファイルおよびデータの種類（お客様のコンピュータ上の全てのファイルがバックアップされるわけではありません）、または特定のデバイスもしくは通信サービス上での本製品の使用可能性など本製品またはその機能の全部または一部を停止または終了
      2. 2.お客様がご利用可能となった追加機能については、全て本利用規約が適用されるものとします。
      3. お客様のバックアップデータの状態についての詳細は、よくある質問（FAQ）（https://www.aosbox.com/aosbox-home-faq/）をご参照ください。

   6. 第5条（フィードバック）

      1. 1.お客様は、本製品に関して弊社にフィードバックを提供していただくことができます。
         弊社は、お客様から得たフィードバックを任意の目的に使用できるものとし、その際いかなる義務も負わないものとします。
      2. 2.お客様からのフィードバックを、本製品の機能の追加を含む弊社の業務に用いる場合で、お客様の知的財産権との関係上その許可が必要となる場合、お客様には弊社に対して、取消不能、非排他的、恒久的かつ無償のライセンスを与えていただくものとします。

   7. 第6条（アカウント）

      1. 1.お客様が本サービスをご利用されるにあたっては、アカウントをご登録いただき、本サービスのご利用を継続される限り、登録情報を正確、完全かつ最新のものに保持することにご同意いただくものとします。お客様のアカウントの登録情報に虚偽ないし現況にそぐわない事項がある場合には、弊社は本サービスのご利用を全部又は一部停止することができるものとします。
      2. 2.お客様が本製品の有償版にサインアップされる場合、選択されたアカウントの種類に応じた定額のご利用料金および従量料金の支払いならびにストレージ量の割当を含む制約にご同意いただくものとします。
      3. 3.お客様のアカウントに割り当てられたストレージ量に達するおそれがある場合、お客様がストレージの使用量を減らすか、またはアカウントをアップグレードするまでの間、追加データのバックアップ機能を制限することができることにご同意いただくものとします。

   8. 第7条（パスワードの管理等）

      1. 1.お客様は、自己の責任でパスワードを安全な状態に管理いただくものとし、いかなる第三者にもパスワードを開示しないことにご同意いただくものとします。お客様の名義およびアカウント（サブアカウントを含む）において発生するいかなる活動に関してもお客様が全責任を負うものとします。
      2. 2.お客様がアカウントのパスワードまたは暗号化鍵を紛失された場合、バックアップデータにアクセスできなくなる可能性があります。
      3. 3.アカウントの不正利用その他本サービスに関連するセキュリティ侵害があったときは、直ちに弊社にご連絡ください。セキュリティ侵害が発生した、または発生する可能性があると判断した場合、弊社はお客様の本サービスのご利用を一時停止し、ユーザー名およびパスワードを変更するよう要求できるものとします。

   9. 第8条（個人情報の取扱い）

      1.  弊社によるお客様の個人情報の収集、利用および開示に関しては、弊社のプライバシーポリシー（https://www.aosdata.co.jp/privacy-policy/）に準拠することにご同意いただくものとします。

   10. 第9条（サービスのご利用）

       1. 1.弊社は、本利用規約に従い、お客様に対し、本サイトにアクセスし、本サービスおよび本ソフトウェアを利用する、限定的かつ非排他的な、譲渡できない、取消し可能なライセンスを付与するものとします。
       2. 2.お客様は、本ソフトウェアがプリインストールされた製品をご購入いただくか、もしくは、本サイトまたは弊社もしくは認定再販業者が提供するその他のマニュアルに記載されている、お客様のアカウントタイプに関するその時点で最新のマニュアルで指定されているデバイスの数および種類においてのみ実行可能な形式で本ソフトウェアをインストールすることで利用できるものとします。
       3. 3.お客様に特定の第三者作成のプログラムが本ソフトウェアにおいて提供されることがありますが、その利用にあたっては当該プログラムに付随するライセンス条件が適用されることをご了解ください。

   11. 第10条（知的財産権の帰属）

       1.  本製品に関する知的財産権を含む全ての権利、所有権および利益を弊社または第三者が有することをご了解ください。本利用規約で付与されるライセンスを除き、弊社およびそのライセンサーは本製品の全ての権利を留保しており、いかなる黙示的なライセンスもお客様に付与されることはありません。

   12. 第11条（知的財産権に関する禁止事項）

       1.  お客様は、お客様自身が以下のことを行わず、また他人が以下のことを行うのを許可しないことに明確にご同意いただくものとします。
       2. 1. ① 本製品のいずれかの部分に関するサブライセンスの付与、リース、貸与、貸付け、譲渡または配布
          2. ② 本製品の改良、改作、翻訳または二次的著作物の作成
          3. ③ 逆コンパイル、リバースエンジニアリング、分解その他の手段による本製品からのソースコードの引出し
          4. ④ 本ソフトウェアまたは本サイト上に表示されている商標、著作権その他の財産権表示の除去、隠蔽または改ざん

   13. 第12条（知的財産権に関する禁止事項）

       1. 1.弊社は自ら他人の知的財産権を尊重し、本サービスの利用者にも同様にこれを尊重していただくことを要求いたします。このことからお客様は、本製品を利用する際、個人または法人の著作権、特許権、商標権、企業秘密その他の財産権を侵害する資料をアップロード、保存、共有、表示、投稿、電子メール、送信その他の方法により利用可能な状態にしてはならないものとします。
       2. 2.お客様が前項の侵害行為を行った場合および前条各号の禁止事項に抵触する行為を行った場合には、適切な条件の下で本サービスのご利用を全部または一部停止させていただくものとします。

   14. 第13条（お客様の責任と禁止事項）

       1. 1.お客様は、本サービスおよび本サービス上に作成したバックアップデータに関するいかなる行為に関しても全責任を負うものとします。
       2. 2.お客様は、本製品を使用して、以下の行為に及ばないことに明確にご同意いただくものとします。
          1. ① 法令に違反する行為
          2. ② 第三者の知的財産権その他の権利の侵害
          3. ③ ウィルスまたはその他の有害なコンピュータプログラムもしくはファイル（トロイの木馬、ワームまたは時限爆弾等）を含む資料の送信
          4. ④ 公序良俗に反するまたはその恐れのある行為
          5. ⑤ 犯罪行為または犯罪に結びつく行為

   15. 第14条（お客様の損害賠償義務）

       1. 1.お客様は、以下に関連して生じた全ての損害および費用（弁護士費用を含む）について、弊社、そのサプライヤー、再販業者、パートナーおよびそれぞれの関係会社（以下「弊社ら」といいます）に対して賠償する義務を負うものとします。
          1. ① 本製品の利用
          2. ② 本利用規約の違反
          3. ③ 知的財産権を含む第三者の権利の侵害
          4. ④ お客様のバックアップデータの利用が第三者に損害を引き起こしたとする請求
       2. 2.この損害賠償義務は、本サービスのご利用の停止および本契約の解除等による終了後も存続するものとします。

   16. 第15条（本製品の有償版と無償版）

       1. 1.本製品には、有償版のほかに無償版があります。
          本製品の無償版は、評価版（本製品の再販業者等に対して、本製品の評価のため提供するプログラム）と無料体験版（お客様に対して、有償版の購入前にご試用いただくため提供するプログラム）を含みます。
       2. 2.お客様には、本製品の無償版のライセンスが取り消されるか試用期間が終了した場合、お客様の全てのバックアップデータはAOSBOX Homeシステムから自動的に削除されること、また、自己の責任において本製品の有償版をご購入いただく等別途バックアップのための手段を講じていただく必要があることに明確にご同意いただくものとします。

   17. 第16条（本製品のベータアプリケーション）

       1. 1.弊社は、お客様に対し、開発へのフィードバックを目的として、開発中の本製品の特定の追加機能および新製品を「ベータソフトウェア」として提供しご試用いただくことがあります。
          ベータソフトウェアは実稼働環境においてただちに利用されうる状態になく、また利用されることを予定しておりません。開発の初期段階におけるベータソフトウェアは、予測できない動作やエラーを生じるおそれがあることをあらかじめご了解ください。
       2. 2.お客様には、以下の事項についてご了解いただき、ご同意いただく必要があります。
          1. ① ベータソフトウェアは本来実験的なもので、充分なテストを完了していないこと
          2. ② ベータソフトウェアはお客様の要求を満たさず、または想定していた動作をしない可能性があること
          3. ③ ベータソフトウェアの利用に伴い中断、エラー、または障害が生じることがあること
          4. ④ ベータソフトウェアの利用は、製品の評価およびテストならびに弊社へのフィードバックの提供を目的にしたものにすぎないこと
          5. ⑤ ベータソフトウェアの特性に関して、従業員、スタッフメンバー、その他のユーザーに通知すべきこと
             ベータソフトウェアのご利用に際しては、本利用規約に従うものとします。

   18. 第17条（有効期限）

       1. 1.本利用規約および本製品に対するお客様へのライセンスは、本製品のインストール、アクセスまたは本サービスのご利用開始の日時のいずれか早い時点で開始されます。
       2. 2.お客様が本製品の無償版をお持ちの場合、有償版に移行することなく別途定める利用期限を経過した場合には本サービスを終了させていただきます。
       3. 3.お客様が本製品の有償版をお持ちの場合、利用期限が1ヶ月である月額版は、お客様があらかじめ弊社もしくは認定再販業者に対し更新を希望しない旨を通知された場合を除き、弊社はお客様の本サービスのご利用を自動更新し、その時点で最新の更新料を請求することにご同意いただくものとします。利用期限が1年である年額版については、利用期限を経過した場合には本サービスを終了させていただきます。継続をご希望の場合は、別途お申し込みが必要です。

   19. 第18条（本サービスのご利用の停止）

       1. 1.お客様が本製品の無償版をお持ちで、以下に該当する場合、弊社は直ちに通知なくして本サービスのご利用を停止できるものとします。
          1. ① 試用期間の終了または取消し
          2. ② 本製品の提供の中止
          3. ③ 本製品の無償版のライセンスの取消し
          4. ④ お客様のソフトウェアが２週間以上本サービスにアクセスしない場合またはバックアップを実行しない場合（お客様のコンピュータにインストールされたAOSBOX Homeが動作していない場合）
          5. ⑤ お客様が本利用規約を順守されない場合
       2. 2.お客様が本製品の有償版をお持ちの場合、本サービスのご利用を更新されない場合、期日に料金もしくは請求額の支払いがない場合、その他本利用規約を順守されない場合、弊社は３０日経過後に通知なくして本サービスのご利用を停止できるものとします。
       3. 3.前2項の場合に加えて、弊社は、次の場合には、お客様による本サービスの全部又は一部のご利用を事前の通知なくして変更または停止することができるものとします。
          1. ① サービス用設備の保守上又は工事上やむを得ないとき
          2. ② サービス提供に必要な電気通信サービスが利用できない状況にあるとき
          3. ③ サービス用設備の障害、その他やむを得ない事由が生じたとき
          4. ④ 天災、事変、感染症の蔓延、その他非常事態が発生し、または発生するおそれがあるとき
          5. ⑤ 開発元が本製品の提供をやめたとき
          6. ⑥ その他弊社がサービスの運用の全部または一部を変更、中止または中断することが望ましいと判断したとき
       4.  弊社は、義務付けられてはいないものの、商業的に相当な範囲内において、電子メール等を送信し、または本サイト上に関連情報を掲載する方法により、当該措置をお客様に通知する努力をいたします。

   20. 第19条（本契約の解除）

       1. 1.お客様が以下の各号に該当する場合、弊社は直ちに通知なくして本契約を解除できるものとします。
          1. ① 差押え、仮差押え、仮処分、租税滞納処分、強制執行その他公権力の処分を受け、またはそれらのおそれがあると認められる場合
          2. ② 破産手続、民事再生手続、会社更生手続、特別清算の開始もしくは競売を申し立てられ、または自ら破産手続、民事再生手続、会社更生手続もしくは特別清算の開始の申立てをしたとき、およびそれらのおそれがあると認められる場合
          3. ③ 手形、小切手が不渡りとなり、その他支払停止状態に至った場合
          4. ④ 営業を廃止・休止・変更し、もしくは第三者に管理される等営業内容に変更があった場合、またはそれらのおそれがあると認められる場合
          5. ⑤ 財産状態が悪化し、またはそのおそれがあると認められる場合
          6. ⑥ 反社会的勢力の構成員または関係者であることが判明した場合
          7. ⑦ その他上記各号の一に準ずる事由があった場合
          8. ⑧ 死亡した場合
          9. ⑨ ファイル名等のメタデータのチェックにより、お客様のアカウントにビデオ著作権侵害またはソフトウェアの不正コピーに関連したコンテンツもしくは動画サイトへの投稿等による配信を予定しているとみられる著作権で保護されたデータが保管されていることが発覚した場合
          10. ⑩ 第１３条第２項各号の行為を行った場合
       2. 2.お客様は、弊社が指定する方法に従って本製品の使用を停止することにより、いつでも、いかなる理由であっても、本契約を解除することができます。

   21. 第20条（公正使用に関する方針）

       1. 1.本製品またはサービスは、それぞれ個人消費者や中小企業など特定の種類のユーザーの需要に対応して設計されています。したがって、お客様が実際の使用形態に適さない製品等を購入された場合には、適切な製品等に切り替えていただくよう要求することがあります。これにより弊社は、お客様に対し、適切な製品を使用するための追加料金をお支払いいただくか、もしくは本サービスのご利用を停止するなどの措置を取らせていただく場合があります。
       2. 2.本製品は当条項（公正使用に関する方針）に従った個人使用を目的としています。 公正使用とは見なされない場合を以下に記載します。　但し、公正使用とみなされない事象は、これらに限定されません。
          1. ① 本製品をご契約いただいているお客様が個人である場合、個人消費者によるバックアップ目的ではなく業務または営利の目的で製品等を使用していると弊社が判断した場合
          2. ② お客様が法人である場合、バックアップ目的ではなく営利の目的で製品等を使用していると弊社が判断した場合
          3. ③ AOSBOX Home PC、AOSBOX Home Mobileをご使用のお客様が、１ファイルの最大サイズ15GB、または1ヶ月間の最大保存容量500GBを超えるバックアップ容量をアップロードされた場合
          4. ④ AOSBOX Home PCをご使用のお客様が、外付けハードディスク等の外部記憶装置からファイルをアップロードされていると弊社が判断した場合
          5. ⑤ AOSBOX Home Mobileをご使用のお客様が、お客様のAndroid/iOS搭載のスマートフォン及びタブレット端末の内蔵記憶装置、及び付属の記憶装置の保存容量を著しく超えてファイルがアップロードされていると弊社が判断した場合
          6. ⑥ お客様によりネットワーク・リソースが過剰に消費されている場合（お客様のある月の使用量が他のお客様の月間平均使用量を大幅に超える等）
       3. 3.弊社は、すべてのお客様に快適な動作環境を提供するため、上記各事象の発見及び特定するため弊社のシステムを監視し、適切と判断する措置を講じる権限を有しています。
       4. 4.お客様が上記の公正使用に関する方針に違反しているとみなされる場合、弊社は新たな料金プランもしくは製品を提示することでお客様に本製品等のご利用の継続を許可することができます。他方で、違反の回数にかかわらず、事前の通知なくして本サービスのご利用を停止することができるものとします。
       5. 5.弊社は、本契約を解除する際はお客様に対しデータの退避のため１４日間の猶予を与えるものといたします。　その場合アカウント削除の１４日前および２日前に、それぞれお客様のアカウントに付属するアドレスに通知いたします。弊社から通知を発信した場合、その発信により弊社からお客様に通知されたものとみなします。

   22. 第21条（サービスの終了）

       1.  弊社は、お客様に対し６０日以上前に通知することにより、本サービスを終了することができるものとします。この場合、弊社は、本サービス終了に関して、お客様またはその他の第三者に対し、いかなる責任も負わないものとします。

   23. 第22条（サービス終了後の措置）

       1. 1.お客様は、本契約の解約または期間満了により本ソフトウェアおよび本サービスのご利用を継続する権利を失い、お客様のバックアップデータにアクセスし復元することができなくなります。
       2. 2.弊社にはバックアップデータのコピーをお客様またはその他の第三者に提供する義務はなく、バックアップデータをAOSBOX Homeシステムから自動的に削除することができることといたします。お客様は自己の責任において本製品の有償版をご購入いただく等別途バックアップのための手段を講じていただく必要があることに明確にご同意いただくものとします。

   24. 第23条（免責事項①）

       1. 1.お客様は、本製品をお客様ご自身のリスクでご利用いただき、本製品が現状有姿の状態で提供されることに明確にご同意いただくものとします。
       2. 2.弊社らは、市販性、特定目的との適合性および第三者の権利を侵害していないことの黙示的保証を含め、一切の明示的または黙示的な保証をいたしません。特に、弊社らは、①本製品がお客様の要求を満たすこと、②お客様が本製品を、お客様のOS・ブラウザ等の環境に影響されることなく、適時に、中断されることなく、安全にまたはエラーなく利用できること、③本製品の利用によりお客様が取得するあらゆる情報が正確または信頼できるものであること、および④本製品の欠陥またはエラーが修正されることを保証いたしません。

   25. 第24条（免責事項②）

       1. 1.お客様が保存されたデータが消失または破損した場合、弊社は技術的に可能な範囲でデータの復旧に努めるものとし、その復旧への努力をもって、消失または破損に伴うお客様または第三者からの損害賠償の責任を免れるものとします。
       2. 2.弊社は、本利用規約所定の事由の発生により、一切の責任を負うことなく本サービスを変更、停止または打ち切ることができ、この場合本サービスの品質についてはいかなる保証も行わないものとします。またこれによりお客様に発生した損害については、弊社は一切の責任を負わないものとします。

   26. 第25条（免責事項③）

       1. 1.本製品は、インターネットを経由する情報のアクセスおよび伝達に用いられることがあり、お客様は、以下の現象により、お客様のデータ、Webサイト、コンピュータまたはネットワークに損傷を与える可能性があることをご了解ください。
          1. ① ウィルス、ワーム、トロイの木馬その他の望ましくないデータもしくはソフトウェア
          2. ② 権限のないユーザー（ハッカーなど）がアクセスを取得
       2. 2.お客様がダウンロードした資料または本製品のご利用により別途取得した資料は、ご自身の判断とリスクでアクセスしたものであり、これらの資料をダウンロードしたことで起こるいかなるコンピュータの損傷またはデータの損失に関してもお客様が全責任を負うものとします。さらに、お客様は、本製品が死亡事故、人身傷害または重大な身体もしくは環境への損害を引き起こす可能性がある用途での使用を意図しておらず、またはこれに適していないことをご了解ください。

   27. 第26条（免責事項④）

       1. 1.弊社らは、本製品のご利用もしくはその不能その他本製品に関連して生じた間接的、偶発的、特別、派生的または懲罰的損害について、利益、営業権、利用権もしくはデータの損失、代替する商品もしくはサービスの調達費用その他の無形の損失に関する損害を含め一切の責任を負わないこと（弊社らが当該損害の生じる可能性を認識していた場合を含む）に明確にご同意いただくものとします。

   28. 第27条（免責事項⑤）

       1. 1.第２３条ないし第２６条の規定は、弊社に故意または重過失がある場合には適用されないものとします。
       2. 2.本製品に関連する全ての請求権に関して弊社らが負う法的責任の総額は、お客様がこれまでに支払われたご利用料金の総額を上限とするものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。

   29. 第28条（お客様情報の変更）

       1. 1.本サービスのご利用の申込みの際に弊社ないし決済代行業者にお届けいただいたお客様の登録情報に変更が生じた場合、直ちにお届けいただくものとします。なお、当該お届け出がなされなかったことでお客様が不利益を被ったとしても、弊社はお客様に対し責任を負いかねます。
       2. 2.前項の登録情報の変更があったにもかかわらず、お客様がお届け出をなされなかった場合、弊社がお届け出を受けている氏名、社名・名称、住所、メールアドレス等、または請求書送付先への郵送等による通知をもって、弊社から通知されたものとみなします。
       3. 3.第１項のお届け出があった場合、弊社は、お届け出にかかる事実を証明する書類の提出をお客様に求めることができ、お客様はこれに速やかに応じていただくものとします。

   30. 第29条（法令の遵守）

       1. 1.お客様は、本製品のご利用に当たり、米国、日本およびその他の国の輸出入に関する法律に服することがあることをご了解ください。
       2. 2.お客様は、あらゆる輸出入に関する法律および規則を順守することにご同意いただくものとします。特に、本製品を、外国為替及び外国貿易法関連法規の輸出規制対象国及び対象組織、並びに米国商務省の輸出管理規則（Export Administration Regulations:（EAR）に基づく輸出禁止諸国、規制対象者または米国財務省(The Office of Foreign Assets Control :OFAC)の特別指定国民リストもしくは米国商務省の禁輸対象者リストに記載されている個人に輸出または再輸出してはならないことをご了解ください。お客様は、本製品を使用することにより、これらの国に居住していないことまたはかかるリストに掲載されていないことを表明し保証するものとします。
       3. 3.お客様はミサイル、核、化学または生物兵器の開発、製造、使用または貯蔵など、米国法および日本法が禁止するあらゆる目的のために本製品を使用しないことにご同意いただくものとします。
       4. 4.お客様は本製品を、児童ポルノその他の違法なファイルまたはデータの保存、バックアップまたは配信をするために利用しないものとします。
       5. 5.お客様は、お客様が児童ポルノその他の違法なファイルもしくはデータを保存している、または本製品が関係法令に違反して輸出その他の手段によって出荷もしくは輸送されたとの申立てに基づいて生じるあらゆる損害、罰金、違約金、賦課金、負債、コストおよび費用（弁護士費用、専門家への依頼費用および立替費用を含む）に関して弊社を防御し、補償しかつ何らの損害も与えないものとします。

   31. 第30条（準拠法および裁判管轄）

       1. 1.本利用規約およびお客様と弊社間との関係は、日本法に準拠するものとします。
       2. 2.お客様は、本利用規約から生じる紛争の解決または権利の申立ては東京地方裁判所を第一審の専属的な管轄裁判所とすることにご同意いただくものとします。
       3. 3.知的財産権に関しては、弊社が自己の権利の保護または執行に当たり任意の裁判管轄において訴訟を提起できることに明確にご同意いただくものとします。
       4. 4.本利用規約には、国際物品売買契約に関する国際連合条約は適用されないものとします。

   32. 第31条（本利用規約の効力）

       1. 1.本利用規約は、お客様と弊社との間の完全合意を構成しており、本製品に関連するお客様と弊社との間の先行するあらゆる合意に優先して適用されるものとします。特に、お客様が本製品のライセンスをすでにお持ちの場合、本利用規約は既存の利用規約に優先し、既存の利用規約は以降その効力を有しないものとします。
       2. 2.本利用規約のいずれかの部分が無効または執行力がないものと判断された場合、その部分は適用法に合致する方法で両当事者の本来の意図をできる限り反映して作成され、残りの部分はなお効力を有するものとします。
       3. 3.弊社が本利用規約の権利または規定を行使または執行しなかったとしても、その権利または規定を放棄するものではなく、引き続き効力を有するものとします。
       4. 4.お客様は、本利用規約に別段の定めがある場合を除き、本合意に第三受益者は存在しないことにご同意いただくものとします。
       5. 5.お客様は、本利用規約または本製品の利用に関する全ての請求権または請求原因は、請求原因が生じてから１年以内に提訴しなくてはならず、それ以降は永久に提訴できないことにご同意いただくものとします。

   33. 第32条（本利用規約の変更）

       1.  弊社は、必要が生じた場合、本利用規約の内容を以下の手順にて変更することができるものとします。
          1. ① 変更内容が次に掲げるものについては、お客様の個別の合意を得ることなく、弊社は本利用規約を変更することができます。
             1. ア）本利用規約の変更が、お客様一般の利益に適合するとき。
             2. イ）本利用規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、この条の規定により定型約款の変更をすることがある旨の定めの有無及びその内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
          2. ② 変更内容が前号に掲げたもの以外の場合は、弊社は、その効力発生時期を定め、かつ、本利用規約を変更する旨及び変更後の本利用規約の内容並びにその効力発生時期をインターネットの利用その他の適切な方法により周知致します。
          3. ③ 前号の利用規約の変更に同意できないお客様は、効力発生時期までに本サービスの利用をご終了下さい。効力発生時期後に継続して本サービスを利用された場合には、本利用規約の変更に合意されたものとみなします。

   34. 第33条（権利義務の譲渡）

       1. 1.お客様は、弊社の文書による事前の同意なく、本利用規約に基づく権利または義務を第三者に譲渡または移転することはできません。
       2. 2.弊社は、本利用規約に基づく権利を第三者に自由に譲渡できるものとします。

4. 別紙２

   1. 「モバイルデータ復旧サービス利用規約」

   2. 第1条（本利用規約の目的）

      1.  本利用規約は、お客様とAOSデータ株式会社（以下、「弊社」といいます。）との間の、「データ復旧安心サービス」（以下、「サービス」といいます。）及びこれに基づきAOSデータ復旧サービスセンターが提供するデータ復旧サービス（以下、本規約において「データ復旧サービス」といいます。）に関する条件を規定するものです。

   3. 第2条（データ復旧安心サービスの内容）

      1.  本サービスは、お客様のパソコン（他にスマートフォン、外付けハードディスクなど）のデータに障害が発生した場合に、弊社が費用の全部または一部を負担することにより、データ復旧サービスをご提供するサービスです。

   4. 第3条（本利用規約の適用）

      1.  お客様は、本利用規約に同意の上、本サービスに申し込んだものとみなされ、本利用規約に従って本サービスを利用するものとします。

   5. 第4条（対象製品）

      1.  本サービスは、ご契約されたお客様が所有するパソコン・スマートフォンなどの端末を対象とします。
         対象機器は、パソコン、外付けHDD、タブレット、デジタルカメラ、ビデオカメラ、スマートフォン、携帯電話、SD、microSD、USBメモリなどとなります。
         対象外機器は、サーバー、ワークステーション、NAS、TV番組録画用HDD、ゲーム機、音楽プレーヤーなどとなります。

   6. 第5条（データ障害の種類）

      1.  データ復旧サービスの対象となるデータ障害は以下のとおりです。
      2. 1.論理障害
         データ障害のうち、データを管理するファイルシステムの破損や、削除によるデータの喪失などのデータ障害をいいます。ただしiOSの場合は初期化や削除などの誤操作による障害を除きます。
      3. 2.物理障害
         データ障害のうち、記憶媒体（ハードディスクや半導体メモリなど）自体に、機械的または電気的な障害が発生したものをいいます。

   7. 第6条（データ復旧サービスの内容）

      1. 1.データ復旧サービスの依頼先は、弊社が運営するAOSデータ復旧サービスセンターのみとします。
      2. 2.データ復旧サービスは、論理障害もしくは物理障害につき年2回まで無償でご利用いただけます。
      3. 3.データ復旧サービスをご利用の際に発生する送料については、それぞれ送付する側の負担とします。
      4. 4.本サービスの提供場所は、日本国内とします。

   8. 第7条（データ復旧サービスの品質）

      1.  弊社は、データ復旧サービスの提供にあたり、その保有設備、技術および人員にて最大限の努力を行いますが、データの完全な復旧を保証するものではなく、最善努力の結果復旧の不可能なものについてはその責を負いません。

   9. 第8条（サービス保証期間）

      1.  弊社は、以下のサービス保証期間内に対象製品について申込みを行ったお客様に対して、データ復旧サービスを提供します。
         
         1. ①開始日：対象製品の購入日（他に、契約開始日、ユーザー登録日など）。
         2. ②終了日：対象製品の期間満了日

   10. 第9条（データ復旧サービスの利用方法）

       1.  データ復旧サービスの利用方法は以下のとおりです。
       2. 1.データ復旧サービスのお申込みの際には、「データ復旧サービスお申込書・同意書」（以下、「お申込書」といいます。）別紙の「同意事項」等に記載された内容に同意の上、登録済みの対象製品にお申込書及び購入証明書（レシート等購入日を証明できるもの）を添えて弊社指定の方法で申込を行ってください。
       3. 2.データ復旧サービスのご利用は、本利用規約に基づき行うものとします。
       4. 3.データ復旧作業が完了した対象製品は、原則として、お申込書にお客様が記載いただいた連絡先まで送付元の送料負担にてお届けします。

   11. 第10条（データ復旧期間）

       1.  弊社は、お客様が発送された対象製品が弊社に到達してから、データ復旧作業完了後の発送まで、原則として7営業日で対応します。ただし、次の各号のいずれかに該当する場合は、7営業日以上の日数を要する場合がありますので、予めご了承下さい。
       2. ①論理障害において、障害の程度が重い場合
       3. ②物理障害の場合
       4. ③お客様の都合により、データ復旧作業完了後の対象製品の返却日の日程変更等が生じた場合
       5. ④天災地変、戦争、暴動、内乱、輸送機関の事故、労働争議その他不可抗力の事由が生じた場合
       6. ⑤コンピュータウィルス、スパイウェア等による大規模障害、特定製品の不具合等に起因する大規模障害など、④以外の事由により復旧依頼が急激に増加した場合

   12. 第11条（データ復旧サービスを受ける際の注意点）

       1.  データ復旧サービスをご利用頂くには、次に掲げる制限事項、確認事項を事前によくお読みの上、お申し込み下さい。
       2. 1.データ復旧サービスの内容およびサービスレベルは、AOSデータ復旧サービスセンターにより有償で提供されているものと同じです。
       3. 2.データ復旧サービスは、データの復旧を保証するものではありません。データは、修復箇所の状態により復旧できない場合があることをあらかじめご了承ください。
       4. 3.データ復旧サービスをご利用いただく際に、個人情報保護法の規定に基づき、ご依頼者がご契約者本人であることの証明をお願いする場合があります。
       5. 4.著作権にかかわるデータ（音楽データ、映像関連データ等）については、データ復旧サービスの申込みをもってお客様がその利用に関する正当な権利を有していることを保証したものとみなします。
       6. 5.データ復旧作業の際には、装置から記憶媒体（ハードディスクや半導体メモリなど）を取り出すために解体する場合がありますが、その場合メーカーによる保証を受けられなくなることがあります。
       7. 6.記憶媒体（ハードディスクや半導体メモリなど）に物理的な障害がある場合は、記録媒体の開封または取り外しを行う場合があります。
          その場合は、本来の装置としての機能が消失することをご了承ください。
       8. 7.復旧データは、2TBまでは無償でデータ容量に応じた記憶媒体に記録して納品します。なお、2TBを超えるデータ復旧をご希望される場合、復旧費用は無償ですが媒体の費用のみお客様にご負担いただきます。
       9. 8.データ復旧作業は、弊社において初期調査を行ったうえで、お客様に対して障害の内容（論理ないし物理）・程度、データ復旧の可否および納品用媒体などの料金の見積もりを報告した後、お客様にご了承頂いた場合に実施します。なお、初期調査結果の報告書を受け取った後にデータ復旧サービスをキャンセルされた場合にも、無料のデータ復旧サービスを1回利用したものとカウントさせていただきます。
       10. 9.本サービスの内容は記憶媒体（ハードディスクや半導体メモリなど）の復旧であり、装置本体の修理は含みません。装置本体修理のご依頼については、メーカー様のサポートセンターへお問い合せください。

   13. 第12条（適用除外サービス）

       1.  次に掲げるサービスについては、本サービスの対象外といたします。
       2. ①不具合原因の調査・解析、装置の修理およびOSの復旧
       3. ②対象製品の原状回復（データ喪失前または障害発生前の状態に戻すこと）
       4. ③iPhone4S以降の削除データの復旧
       5. ④パソコンのOS、アプリケーション、システム情報の復旧
       6. ⑤破損しているデータの修復および復旧
       7. ⑥デジタル放送の録画データの復旧
       8. ⑦暗号化されたデータの復旧
       9. ⑧家庭用ゲーム機や携帯型ゲーム機などのデータの復旧
       10. ⑨データ消去装置またはデータ消去ソフトで消去したデータの復旧
       11. ⑩内蔵、外付けを問わず、お客様が自ら増設された記憶装置内のデータの復旧
       12. ⑪クラウド等対象製品以外の場所に保存されているデータの復旧
       13. ⑫日本語及び英語以外が使用言語のデータの復旧
       14. ⑬日本国外へのサービスの提供
       15. ⑭アカウント情報の復旧
       16. ⑮対象製品の廃棄
       17. ⑯その他、AOSデータ復旧サービスセンターで実施していないサービス全般

   14. 第13条（個人情報の取り扱い）

       1.  本サービスにおける個人情報の取り扱いについては、「AOSデータ株式会社　プライバシーポリシー」（https://www.aosdata.co.jp/privacy-policy/）の記載に準ずるものとします。

   15. 第14条（免責事項）

       1.  本サービス提供における弊社の責任範囲は以下のとおりといたします。
       2. 1.弊社は、本サービスの提供に起因して発生したデータの喪失、データの機能性の喪失、ソフトウェアの喪失、使用不能、それらから引き起こされる間接的損害、特別損害、偶発的損害、および逸失利益についての責任は負いません。また、対象機器内の全てのソフトウェアとデータファイルのバックアップはお客様の責任で行うものとします。
       3. 2.本サービス提供に伴う弊社の責任範囲内でお客様が損害を被った場合は、お客様は直接かつ現実に生じた損害につき弊社に対して賠償を請求できるものとします。ただし、その額は本サービスの対価としてお客様が支払った額を超えないものとします。

   16. 第15条（サービス利用の停止）

       1.  弊社は、お客様が以下のいずれかに該当すると判断した場合は、事前にお客様に連絡することなく直ちに本サービスの利用を停止できるものとします。
       2. ①データ復旧サービス受付時のお客様情報に虚偽が発覚した場合
       3. ②お客様が本規約のいずれかに違反した場合
       4. ③お客様が法令に反する行為を行った場合
       5. ④お客様が対象製品を第三者に譲渡した場合
       6. ⑤お客様もしくは第三者が対象製品に不当な改造またはメーカー保証対象外となる改造を施した場合

   17. 第16条（規約の変更）

       1.  弊社は、本規約内容を変更する必要が生じた場合は、予告なく本規約を変更することができるものとします。

   18. 第17条（準拠法および合意管轄）

       1.  本規約の準拠法は日本国法とします。また、本規約に定めのない事項については、日本国の法令に依るものとし、本サービスに関するお客様と弊社間の法的紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

   19. 第18条（準拠法および合意管轄）

       1.  本規約の準拠法は日本国法とします。また、本規約に定めのない事項については、日本国の法令に依るものとし、本サービスに関するお客様と弊社間の法的紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
   • 平成31年3月1日 制定
   • 令和4年2月2日 改定

5. 別紙３

   1. 「通信端末修理費用保険」（特典）

   2. 1.概要

      1.  「データ復旧サービス」に付随関連して、無線通信機能を内蔵した通信端末（以下「対象端末」といいます。）の破損・水濡れ・盗難等により生じた損害に関して、引受保険会社をさくら損害保険株式会社（以下「引受保険会社」といいます。）、保険契約者を株式会社セールスパートナー（以下「運営元」といいます。）、被保険者を会員（ただし、会員が個人の場合に限り、会員と生計を同一にする同居の親族（2親等以内）および別居の未婚の子を含む）とする通信端末修理費用保険契約に基づき、引受保険会社から保険金額を上限とする保険金が支払われる特典をいいます。

   3. 2.対象端末（保険の対象）

      1. (1)「データ復旧サービス」が利用できる通信機器のうち、以下の表の種別、かつ、以下の条件を満たすものを、対象端末とします。
         1. ①本サービス利用契約開始時点においてメーカー発売日から5年以内の製品であるか、メーカー発売日から5年以上経過した製品であっても、利用契約締結日を起算日として1年前より後に購入されたことの証明が取れる端末。
         2. ②本サービス利用契約締結時に、画面割れ、ケース割れ、水濡れ等がなく、正常に動作している端末。
         3. ③被保険者が所有する端末。
         4. ④日本国内で発売されたメーカーの正規品である端末。
         5. ⑤日本国内で修理可能なもの、かつ、日本国内で購入可能な端末。
         6. ⑥サービス利用契約開始日の翌々月より1年間の間に1端末を上限とし、支払回数は同一端末であるか異なる端末であるかを問わず、総計1回を上限とします。但し同一事故による求償は1度きりとします。
      2. (2)以下のものは、対象端末から除かれます。
         1. ①対象端末の付属品・消耗品（ACアダプタ・ケーブル・マウス・キーボード・コントローラー・バッテリー・外部記録媒体・外付けモニター・その他類似機器・ガラスフィルム・製品等）
         2. ②対象端末内のソフトウェア。
         3. ③レンタル・リースなどの貸借の目的となっている端末。
         4. ④業務用に利用されている端末。
         5. ⑤過去に当該対象端末のメーカー修理（メーカーが指定する正規の修理拠点で修理されたもの）以外で、修理・加工・改造・過度な装飾がされたと運営元が判断した端末。
         6. ⑥第三者の紛失、盗難の被害対象品（違法な拾得物等）である端末。
         7. ⑦日本国外のみで販売されている端末。

   4. 3.補償期間

      1. 会員は、本サービス利用契約開始日の翌々月1日より、利用契約が終了するまでの期間、通信端末修理費用保険を利用できるものとします。

   5. 4.保険金の金額

      1. 運営元は会員以下、５．記載に応じて、対象端末に損害（修理費用・交換費用をいいます。）が生じた場合に、1会員あたり1年（起算日はサービス利用契約開始日の翌々月1日とします。）につき下記記載の金額を上限として、会員が被った実損金額を通信端末修理費用保険金としてお支払します。但し、「■保険金が支払われない場合」に該当する場合、保険金はお支払しないものとします。

   6. 5.補償の範囲（保険金が支払われる場合と支払われない場合）

      1. 対象端末	保険金額	ご利用上限回数
         	（※1）	（※4）
         スマートフォン	修理可能： 最大5万円（※2） 修理不能： 最大1.25万円（※3）	対象端末にかかる保険金について、 年1回まで
         タブレット端末（タブレットPCを含む）
         ノートパソコン
         ゲーム機
         スマートウォッチ
         モバイル音楽プレーヤー
         デスクトップパソコン
         AirPods

      2. ※1 修理可能とは、対象端末をメーカー等で修理をした状況を指します。また、修理不能とは、対象端末のメーカー等での修理が不可能な状況（盗難を含む）で被保険者が別途対象端末の同等品を購入した状態を指します。なお、対象端末機器がメーカー保証、通信事業者による補償制度等により、本特典で保険金が支払われる場合と重複した場合には、他の補償制度による補償を優先することとします。
      3. ※2 対象端末のメーカー保証内の故障の場合は、有償修理に要した実費に対して、最大金額を上限として保険金をお支払いします。なお、修理により同等品を本体交換した場合も修理可能扱いとなります。
      4. ※3 修理不能となった当該端末の購入価格の25%の金額に対して、最大金額を上限として保険金をお支払いします。ただし、購入証明書（購入時の価格が記載されている書類）の提出ができず、同等品を再購入された場合は、再購入価格の25%の金額に対して、最大金額を上限として保険金をお支払いします。
      5. ※4 一被保険者に対して支払われる保険金の上限額は、1年間（起算日は本サービスの利用契約開始日の翌々月1日）につき5万円です。また、本サービスの利用契約開始日の翌々月1日より1年間の間に端末数、支払回数は同一端末か異なる端末であるかを問わず、総計1回とします。なお同一事故による求償は1度きりとします。

   7. 5.補償の範囲（保険金が支払われる場合と支払われない場合）

      1. 【提出必要書類】

      2. 区分	提出必要書類
         「修理可能」の場合	① 引受保険会社所定の事故状況説明書兼保険金請求書
         	② 修理領収書、修理に関するメーカー・店舗等のレポート等故障を証明できるもの
         	③ 損害状況・損害品の写真
         	④ メーカーの発行する保証書（メーカーの発行する保証書がない場合は、購入日の確認できる領収書や帳票などの証憑） ⑤ 家族証明・会員と同居であることが確認できる書類（※5）
         「修理不能」の場合	① 引受保険会社所定の事故状況説明書兼保険金請求書
         	② 修理に関するメーカーの発行するレポート等の対象端末が修理不能であることを証明できるもの
         	③ 修理不能となった対象端末の購入時の金額が確認できる領収証や帳票
         	④ 新規購入した際の領収書等、新規購入したことが証明できるもの（※6） ⑤ 家族証明・会員と同居であることが確認できる書類（※5）
         	⑥ 損害状況・損害品の写真 ⑦ 盗難届受理証明（盗難の場合のみ）

      3. ※5 会員の同居の親族（2 親等以内）、または別居の未婚の子が所有、または使用する対象端末の請求に必要となります。なお、健康保険証を提出される場合は、表面・裏面の両方のコピーが必要となります。
      4. ※6 事故が起きた対象端末の購入証明書が提出できない場合には提出が必要となります。
   8. 1.  
      2. なお、下記の除外事項に該当する場合は保険金の支払いを受けることができません。
      3.  
      4. ■保険金が支払われない場合
      5. 「お支払要件」をすべて満たす場合でも、以下のいずれかに当たる場合には、保険金支払の対象外とします。
         
         1. （1）被保険者の故意、重大な過失、法令違反に起因する場合
         2. （2）被保険者と同居するもの、被保険者の親族、被保険者の法定代理人、被保険者の役員・使用人の故意、重大な過失、法令違反に起因する場合
         3. （3）地震もしくは噴火またはこれらによる津波による損害
         4. （4）洪水・高潮・土砂崩れ・落石等の水災による損害
         5. （5）台風・旋風・暴風等の風災による損害
         6. （6）引受保険会社が指定した提出必要書類の提出がない場合
         7. （7）被保険者が本サービスの適用資格を有していないときに発生した場合
         8. （8）戦争、外国の武力行使、革命、政権奪取、内乱、武装反乱その他これらに類似の事変 または暴動に起因する場合（群集または多数の者の集団の行動によって、全国または一部の地区において著しく平穏が害され、治安維持上重大な事変と認められる状態をいいます。）
         9. （9）公的機関による差押え、没収等に起因する場合
         10. （10）原因等について虚偽の報告がなされたことが明らかになった場合
         11. （11）本サービス利用契約開始日の翌々月1日前に被保険者に生じた、お支払要件に定める損害
         12. （12）本サービスの利用契約が終了した日の属する月の翌月以降に被保険者に生じた、お支払要件に定める損害
         13. （13）対象端末機器が、日本国内で販売されたメーカー（日本国外メーカーを含みます。）純正品以外の通信端末機器および技適マーク・PSEマークを取得していない通信端末機器の場合
         14. （14）対象端末を家族・知人等の個人から、またはオークション・フリーマーケット等から購入・譲受した場合
         15. （15）対象端末が、被保険者以外の者が購入した端末であった場合
         16. （16）対象端末が、被保険者以外の者が使用する端末であった場合
         17. （17）付属品・バッテリー等の消耗品、またはソフトウェア・周辺機器等の、故障、破損、または交換の場合
         18. （18）ご購入から1年以内のメーカーの瑕疵による故障等の場合（初期不良を含む）
         19. （19）対象端末のメーカーまたは販売店が、自らの決定または行政庁の命令に基づいて、瑕疵の存在する（瑕疵の存在が推定される場合を含む）製品を対象として回収または修理を行った場合における、回収の原因または修理の対象となる事由
         20. （20）すり傷、汚れ、しみ、腐敗、腐食、焦げ等、対象端末の本体機能に直接関係のない外形上の損傷
         21. （21）対象端末を、加工または改造した場合
         22. （22）対象端末の修理、清掃等の作業中における作業上の過失または技術の拙劣による場合
         23. （23）対象端末にかかった、修理費用以外の費用に関する請求（見積り取得に関する送料、端末機器の送料および費用支払時の事務費用等）
         24. （24）詐欺、横領によって生じた損害
         25. （25）自然の消耗、劣化、縮み、変色または変質による損害
         26. （26）ソフトウェアの瑕疵または障害による損害
         27. （27）紛失・置き忘れおよびその間に生じた損害
         28. （28）日本国外で発生した事故による損害
   9. • 以上